文明盤錦·誠信建設｜以“誠”服務 “誠”載美好
9環“巾幗文明線”全體駕駛員以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，實施人本和諧管理為基礎的城市公共交通信用服務體系，不斷增強駕駛員誠信意識，由內到外制定了完善的誠信制度及措施，營造了“知信、用信、守信”的良好氛圍，線路在講規范、信譽好、服務優的基礎上贏得了乘客的認可。
全力打造誠信服務品牌
線路堅持“人民公交”發展理念，大力建設“誠信公交”。線路全體人員根據班組建設經驗以及現狀，不斷完善制度，著力打造“學習、安全、創新、高效、和諧”五型班組，創建五型班組建設新模式、新考評、新激勵，讓“小細胞”釋放“大能量”。班組以“雙優促雙爭”為抓手，堅持以安全穩定為前提，突出優質服務，凸顯職業道德，強化技術創新，提倡降本增效，為營造“良性競爭 比學趕超”的濃厚氛圍，確保工作“在線”、運營狀態“滿格”，推進班組“安全、技能、管理、應急、學習”五提升，班組建設全面邁入2.0時代。
堅守誠信理念為民服務
自線路成立以來，9環“巾幗文明線”收到乘客錦旗7面，書面表揚信79封，來電表揚65次，直接接待來訪表揚19人次，每一面錦旗，每一封表揚信，每一次真情的感謝，背后都有著一個個感人的故事……
2023年春季的一天，一家三口乘坐9環公交車，孩子一直哭鬧不停，當日駕駛員李玲尉了解到，孩子得了白血病，全家給孩子治病花光了所帶的錢，現在要到火車站等親戚接回家，孩子是餓哭了，駕駛員李玲尉立即拿出了自己的早餐遞給了孩子父親，車上乘客深受感動，紛紛提供幫助，雖然“十米”公交車箱內人們沒有過多的交流，但眾人的善舉在公交車上留下了感人的一幕。類似的故事還有很多……
弘揚誠信經營的良好社會風氣
9環“巾幗文明線”的駕駛員們秉承“誠信經營 的理念，弘揚誠信經營的良好社會風氣，努力為市民乘客提供“安全、方便、快捷、舒適”的乘車環境，保持零投訴、零事故、零違紀，以“細膩、溫馨、周到、真誠”的服務將該線路打造成一支服務最優、車輛最亮、衛生最佳、班次最準、行為最規范的標準化文明示范線，用甜美的微笑對待乘客，用積極的態度、熱情的服務展現出城市公交巾幗風采。
您現在所在的位置：