盤山縣稅務局多舉措促進稅收營商環境不斷優化
為進一步提升納稅人滿意度，營造更加公平、透明、和諧的稅收營商環境，國家稅務總局盤山縣稅務局牢固樹立“人人都是營商環境、個個都是開放形象”意識，多管齊下、多措并舉，將“微笑服務”貫穿工作始終，全力以赴營造良好的營商環境，并將此作為檢驗機關行政效能和工作作風的“尺子”，為全面優化營商環境、提升稅政服務質效貢獻力量。
打造便捷化營商環境，提高辦稅體驗。大力推進政務服務“一網通辦”工作實施方案落到實處,讓納稅人和繳費人多跑“網路”、少跑“馬路”。為方便納稅人辦理業務，盤山縣稅務局在自助辦稅廳內對各辦稅終端對應操作流程進行了公示，對使用自助辦稅終端系統存在困難的納稅人提供現場示范輔導，大大縮短了納稅人的辦稅時間。
專人輔導納稅人，優化服務管理。持續鞏固提升“非接觸式”辦稅繳費，逐步擴大“全程網上辦”的事項范圍，抽調業務骨干充實到辦稅區，引導納稅人“讓數據多跑路、納稅人少跑路”，施行領購發票郵寄等“非接觸式”辦稅方式，24小時辦稅服務區順暢運行，為納稅人辦稅提供多種選擇。同時做好組織培訓工作。2020年，組織辦稅服務廳人員實體課堂培訓4次，累計培訓人員60余人，組織參加市局實體課堂培訓兩批次累計67人次，指揮中心組織培訓30余次。
積極做好稅收宣傳，發動宣傳攻勢。2021年伊始，盤山縣稅務局開展了營商環境建設宣誓活動，稅務干部簽訂辦稅承諾書。同時利用辦稅服務大廳、稅企QQ群、微信群、社會媒體等，宣傳稅收政策及相關操作指引，對相關稅收政策進行針對性解讀。利用辦稅服務廳現有資源，發放42種宣傳資料共計15000余份，制作7類二維碼80余個，發放宣傳海報30余份。LED屏播放宣傳視頻30余個。
通過完善辦稅服務廳建設，盤山縣稅務局進駐營商局窗口實現稅務業務全操作，確保納稅人在稅務登記起即享受最優納稅服務；通過推進納稅繳費便利化改革，推動納稅服務由“以稅務管理為導向”向“以納稅人需求為導向”的迅速轉變，讓納稅服務貫穿稅收征管的全過程，實現了納稅人納稅繳費的方便快捷，辦稅進一步便利化，辦稅質效大幅提高，納稅人滿意度得到全面提升。
盤山縣稅務局借助“一網通辦”工作的順利推進，讓納稅人足不出戶即可實現稅務業務辦理，充分享受到信息化建設帶來的社會紅利。同時，盤山縣稅務局還將個體、合伙企業和合作社采集權限下放，極大方便了納稅人就近辦稅，全年近2000戶次納稅人得到實惠。
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