興隆臺區市場監督管理局維護消費者權益堅持常態化
3月15日，興隆臺區市場監督管理局圍繞“守護安全 暢通消費”主題，全面實施3·15維權行動。事實上，興隆臺區市場監管局已將類似維護消費者權益行動以常態化形式固化下來。
當天，興隆臺區市場監管局所屬11個基層市場監管所同時啟動3·15行動。水游城門前、霞光府社區、萬達賣場內以及重點食品藥品企業，都可見身著制服的市場監管人員。他們有的向消費者發放消費維權常識小手冊，有的面對面向消費者講解食品藥品安全消費要點，有的深入企業進行質量抽查。執法者克服當天大風沙塵造成的困擾，將紀念行動推向高潮。
興隆臺區市場監管局除逢特殊紀念日開展維護消費者權益、維護消費秩序活動外，更注重將這些“維護措施”貫穿在平時，將維護消費者權益和消費秩序納入到優化法制化營商環境范疇，既維護消費者權益，也維護經營者權益，從而致力于將轄區市場秩序推向以法制化為前提的平衡。食品藥品安全在民生領域關注度相對較高，興隆臺區市場監管局平時下大力氣在食品藥品生產經營領域“睜大眼”“出狠招”，強化巡查監督，一經發現問題，堅決依法依規“走上線”處理。對觸及刑法的問題，及時移送并配合公安機關深入偵查調查。
培養消費者注重安全消費習慣是維護消費者自身消費權益的有效措施之一，興隆臺區市場監管局平日抓住一切機會向轄區群眾宣傳貫徹安全消費知識。2020年至今，結合疫情防控需要，采取以點帶面、分散宣傳的方式走進商場、市場、社區等公共場所，通過設置消費維權咨詢臺、懸掛條幅、開辟LED顯示屏等方式，強化《中華人民共和國消費者權益保護法》涉及的食品、藥品、產品質量、價格等與基本民生密切相關的法律法規宣傳，鼓勵群眾主動參與到疫情防控和消費維權中來。今年紀念3·15活動當天，發出宣傳手冊1000余份，現場接受咨詢500余人次。此外，興隆臺區市場監管局還根據消費動態及時調整針對消費者消費維權方向，比如針對“保健品坑老”現象，借助網絡助力“反坑老聯盟”的組建，并發揮“反坑老聯盟”的積極作用，釋放反坑老力量。局里還力保12315維權熱線暢通，搭建起消費者與監管者之間信息橋梁，轄區消費者平日遇到消費維權問題隨時有地方說，隨時有人來管。
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