傾力打造一流營商環境 加快推動區域高質量發展
2021年是“十四五”開局之年。雙臺子區以打造營商環境最優區為目標，充分利用“東北振興”“一帶五基地”建設等政策紅利，不斷精簡審批環節、優化辦理流程、創新審批方式、整合政務資源，提升“放”的“含金量”、“管”的有效性和“服”的滿意度，積極營造“親”“清”政商關系，牢固樹立“人人都是營商環境，個個都是開放形象”的新標識，傾力打造一流營商環境，加快推動區域高質量發展。
推進活動部署，強化“大黨委”引領作用。雙臺子區營商環境建設局切實加強“大黨委”對營商環境建設工作的領導，突出黨建引領智慧治理，深入學習黨章黨規黨紀、學習習近平新時代中國特色社會主義思想，在學深悟透上下功夫，在貫徹落實上求實效。同時，按照省、市關于“人人都是營商環境、個個都是開放形象”活動部署，結合工作實際，精心設計活動載體，豐富活動內容，將“人人都是營商環境、個個都是開放形象”活動部署與黨日安排、黨員學習以及日常工作融為一體、同步進行，努力實現區域營商環境的持續優化，為區域經濟發展提供有力保障。
推進知識庫建設，提升訴求平臺服務效能。在保持雙臺子區8890平臺群眾訴求工作辦理工作領先的同時，提高對知識庫建設的重視程度，指導和監督各平臺聯網單位定期做好知識庫信息的錄入、上傳、修改、增刪等日常維護工作，確保知識庫內容的準確性、實用性和及時性。此外，積極推進“黨建引領、智慧治理”網上綜合服務平臺建設，按要求提供訴求辦理及便民服務事項庫，實現8890與平臺數據對接、共享，提高政務服務效能，在互聯網上打通密切聯系群眾的最后一公里。
推進“項目管家”落實，構建生命周期服務機制。持續推行管家服務，全生命周期幫助企業破解政策“盲點”、經營“痛點”、訴求“堵點”。同時，雙臺子區積極拓展督查方式，提高回訪督查頻率，在深入掌握“項目管家”服務情況的基礎上全力做好動態管理、分析匯總、溝通協調等工作，確保重大項目得到精準服務，為企業發展和項目推進營造良好的環境。
持續深化“放管服”改革，打造最優營商環境。加快實現一網通辦、一事聯辦、一次辦結，推動群眾辦事“最多跑一次腿”向“零跑動”轉化，實現審批流程整合優化、信息數據共享。全面推進“一件事一次辦”，統一思想，建立部門協同、整體聯動、線上線下融通的新型政務管理服務體系，逐步讓群眾和企業到政府辦事像“網購”一樣方便。
對標先進地區，實施服務流程再造。在省級“減材料、減環節、減時限、減跑動次數”基礎上，進一步開展“四減”工作，努力實現環節再減少、時限再壓縮、跑動次數最少。各相關部門采用“一把手走流程”等方式進行模擬辦事，體驗辦事流程和辦事效率，及時發現解決問題。規范自由裁量權，清理各類無謂證明，減少各種繁瑣環節和手續，提高辦事指南精準度，以企業和群眾滿意度檢驗流程再造工作成效，并將政務服務事項流程再造成果納入到政務服務網政務服務事項管理平臺，實現流程再造工作成果固化和流程要素動態調整，進一步提高便利化水平。
加強輿論宣傳，持續營造良好的社會氛圍。教育引導全區干部職工切實增強主人翁意識，積極引導企業和群眾有意識地進行網上業務辦理，逐步改變群眾形成的“線下辦”習慣過渡到“網上辦”。通過“綜合窗口”改革的有效推進，落實市委市政府以“一網通辦”撬動深化“放管服”改革、加快優化營商環境的部署要求，進一步提升企業群眾的滿意度和獲得感。
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