提高納稅服務質效 提升辦稅便利程度
興隆臺區稅務局以納稅人、繳費人為中心，秉承“一次辦好”的服務理念和目標，大力推廣“非接觸式”辦稅繳費方式，扎實有序實現便民辦稅，切實增強納稅人的滿意度和獲得感，不斷為優化營商環境貢獻稅務力量。
提高站位，在形成合力上下功夫。興區稅務局全面落實提升優化營商環境工作，第一時間召開稅收營商環境會議，傳達上級會議精神，落實區局持續優化稅收營商環境工作方案并制定具體措施，將工作任務落實到各股室、分局、所。在全局上下形成合力，提高工作主動性和積極性，從細從實做好工作，抓住工作重點，實現精準對接。
夯實基礎，在服務質效上下功夫。興區稅務局推廣“非接觸式”辦稅繳費方式，打造實體辦稅廳“安靜工程”。自新冠肺炎疫情發生以來，該局通過增設自助辦稅設備、業務培訓、強化宣傳力度等措施，大力推行電子稅務局、自助辦稅、微信電話輔導等一系列“非接觸式”辦稅服務措施，推廣涉稅涉費事項網上辦、便捷辦，實現了辦稅“不見面”、服務“不打折”。堅持以問題為導向，精準優化納稅服務，優化稅收營商環境。
追求實效，在落實成果上下功夫。興區稅務局加強疫情防控，優化現場辦稅繳費服務。增強辦稅服務廳清潔消毒、開窗通風、體溫檢測、人員登記等安全防護，推行預約辦、錯峰辦、容缺辦，為納稅人提供安全保障措施，營造安全放心、便捷高效的辦稅繳費環境。配強配優辦稅服務廳導稅力量，提升工作人員業務能力，實行導稅人員輪崗制、電話接線輪崗負責制，要求每一名工作人員都做到業務熟練。利用業余時間組織集中學習業務知識，開展稅收政策專題培訓，提高業務水平。
下一步，興隆臺區稅務局將繼續秉承以納稅人、繳費人為中心的服務理念，進一步探索有實效、可操作的服務舉措，持續優化稅收營商環境，落實稅務“放管服”改革，不斷推動納稅服務質效和辦稅便利程度提升。
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