區(qū)營商局 “我為群眾辦實(shí)事”永遠(yuǎn)在路上
雙臺(tái)子區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局立足實(shí)際，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，把關(guān)注和解決群眾辦事中遇到的實(shí)際困難作為“我為群眾辦實(shí)事、爭作貢獻(xiàn)促振興”主題實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，以學(xué)促干、以行踐知，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感。
學(xué)以提能，“一網(wǎng)通辦”讓審批服務(wù)提檔升級(jí)。聚焦“壓縮辦理時(shí)限、窗口即辦即走、事項(xiàng)全程網(wǎng)辦、一次就能辦好”四個(gè)方面重點(diǎn)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)辦、一窗辦、一次辦”。目前，78項(xiàng)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，其中32項(xiàng)在全市率先實(shí)現(xiàn)“微信掃碼即查”；完成74枚電子印章刻制備案工作；完成68個(gè)證照模板錄入工作；設(shè)立了商事登記、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、“一件事一次辦”“通辦”“代辦”、信息公開和惠企政策、統(tǒng)一發(fā)證和專業(yè)類七個(gè)綜合窗口，審批效率得到提升，真正實(shí)現(xiàn)了“讓百姓辦事少跑腿、讓政務(wù)服務(wù)更智慧”。
學(xué)以惠民，政務(wù)驛站讓群眾辦事“近享”便利。以“讓群眾‘近享’便利”為理念，在全市率先完成“政務(wù)服務(wù)與公安警務(wù)工作相融合的驛站模式”，第一批打造了“陸家鎮(zhèn)、東風(fēng)社區(qū)、新府社區(qū)、遼河左岸社區(qū)、晟華社區(qū)”等5家政務(wù)服務(wù)驛站，9個(gè)部門單位的185項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐驛站，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)等三大類服務(wù)相互融合，有效提升了“便民利企”服務(wù)效能，提高了群眾辦事的滿意度和認(rèn)可度。
學(xué)以致用，優(yōu)化服務(wù)讓營商環(huán)境提優(yōu)向好。一是走訪重點(diǎn)企業(yè)，為企業(yè)“紓難”。開展“走項(xiàng)目、進(jìn)企業(yè)”集中走訪活動(dòng)，先后走訪了盤錦市中醫(yī)醫(yī)院新建院址工程項(xiàng)目、雙臺(tái)城文旅項(xiàng)目、盤錦市雙臺(tái)子區(qū)新四百貨家電商場等重點(diǎn)項(xiàng)目和企業(yè)，了解企業(yè)需求，征求營商環(huán)境方面的“金點(diǎn)子”。二是設(shè)置特色窗口，為群眾“解困”。在行政審批服務(wù)大廳創(chuàng)新“辦不成事”窗口，為群眾解難題、辦實(shí)事、解決“疑難雜癥”，在原指引辦、幫著辦、延時(shí)辦、預(yù)約辦、即時(shí)辦、上門辦、承諾辦“七辦”特色服務(wù)的基礎(chǔ)上，實(shí)行“兜底辦”，讓群眾能夠在窗口享受滿意服務(wù)。三是重視群眾訴求，為穩(wěn)定“助力”。區(qū)平臺(tái)工作人員多措并舉，進(jìn)一步提升群眾訴求辦理質(zhì)量，年初至今共受理各類市民訴求3264件，累計(jì)錄入熱點(diǎn)問題、辦事指南、政策法規(guī)和單位黃頁1000條。
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