興區營商環境建設崗位標兵榮獲省級榮譽
近日，從興隆臺區營商局傳來好消息，遼寧省“營商環境優秀窗口（崗）”評選結果出爐，區政務服務中心社會保險綜合受理窗口榮獲全省“營商環境優秀窗口”榮譽，周志強、張曉天、侯思雨、鄒德超榮獲全省“營商環境優秀崗”稱號。
營商環境的不斷優化源自各辦事窗口工作人員一次次的笑臉相迎和高效服務，源自準備的老花鏡、充電器、高腳椅等工具方便市民使用。工作人員對儀容儀表、服務用語等細節嚴格把關，努力營造溫馨舒適的辦事環境。在興隆臺區“營商環境就是我們自己”活動中涌現出的這些優秀典型，是服務崗位上銳意進取、勤懇奉獻的“排頭兵”，是全區每一位營商環境建設者學習看齊的楷模。
區政務服務中心社會保險綜合受理窗口在服務中樹形象，盡心盡力為參保單位和廣大群眾提供優質服務，真正實現了服務態度零投訴和服務質量零差錯。服務大廳擺放了業務政策宣傳手冊、辦理流程指南和所需表格，采取快速辦理模式，如有急需則加班辦理。對手續不全的進行一次性書面告知，說明辦理業務的依據、時限、程序和所需全部資料，并耐心做好政策解釋。
周志強時刻把服務企業擺在第一位，這位區政務服務中心工程建設項目審批綜合窗口的工作人員，熱心為企業服務，3年來為40余個房地產項目開通延時辦理、預約辦理，24小時咨詢等綠色通道。他針對不同項目提供“個性化”全程代辦服務，在項目土地摘牌后及時與企業負責人聯系，幫助企業制定項目倒排工期表，合理安排各項手續辦理時間，手把手指導企業填報申請材料。同時他深入企業了解辦理業務中遇到的問題，運用專業知識為企業提供建議和解決辦法，與各業務部門溝通，讓企業少跑腿，盡可能地為企業縮短手續辦理時間，真正實現“一條龍”服務。
張曉天始終牢固樹立服務意識，他所在的區政務服務中心社會事務審批科窗口，辦理事項涉及人社類、衛計類、交通類、文旅類、民政類、教育類等200多項行政審批業務，項目繁多，專業性強。他不僅對常辦事項做到認真學習，還詳細了解市民在咨詢中遇到的問題，及時跟蹤反饋。在勞動合同備案業務中，一部分企業不了解新平臺的操作方法，平臺銜接過程中也出現了數據不同步等相關問題，他及時與省系統工程師聯系，通過微信答復企業遇到的問題，建立勞動備案微信群，總結企業的共同問題，方便企業相互交流。
侯思雨用微笑打造有“溫度的窗口”，這位興隆街道錦祥社區便民服務站便民事項辦理窗口的工作人員，始終堅持“便民無極限、服務零距離”的工作理念，將殘疾人證辦理與變更、醫療保險辦理等業務納入幫辦代辦范圍，對上班群體提供預約服務，對殘疾人、獨居老人等特殊群體提供上門服務，竭力實現便民服務精準化，打通便民服務的最后一公里。雖然工作中會遇到形形色色的人，錦祥社區又以老年人居多，但是侯思雨始終以微笑面對，不管來訪居民態度如何，她都會主動詢問，耐心解釋，始終保持真誠、熱心、敬業的工作作風。
鄒德超以“為人民服務”為己任，在興盛街道萬達社區黨支部書記、居委會主任的崗位上，樹立起“黨建+非公企業+為居民服務”的工作理念，讓群眾真正體驗到“只進一扇門，一窗全受理，一網可通辦，最多跑一次”帶來的便利。在他的帶領下，萬達社區還著力打造了街道社區黨組織與企業黨組織“共駐共建、互聯互通”的工作模式，大力扶持百年福街廣場的“全國各地區名優特產品展覽館”“福街義烏商貿城”等特色區域，為打造營商環境最優區貢獻了力量。
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