盤山縣積極探索婚姻家庭危機(jī)干預(yù)服務(wù)新模式
“從2020年1月正式開展工作至今年9月末，調(diào)解干預(yù)有離婚意向的夫婦565對(duì)，面對(duì)面接受調(diào)解率達(dá)到80%，調(diào)解成功不再辦理離婚的158對(duì)，成功率達(dá)35%。其中，2020年，盤山縣年度離婚率下降了70%。”這組數(shù)據(jù)反映的是盤山縣委政法委與市社會(huì)心理健康服務(wù)發(fā)展研究會(huì)在盤山縣多措并舉開展婚姻家庭危機(jī)干預(yù)活動(dòng)取得的碩果。
開拓思路，專業(yè)引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)心理服務(wù)從危機(jī)干預(yù)到婚姻重建的積極探索。盤山縣委政法委與市社會(huì)心理健康服務(wù)發(fā)展研究會(huì)積極引進(jìn)人才，讓心理咨詢師、婚姻調(diào)解員等專業(yè)人士負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。婚姻調(diào)解工作面臨的最大困境是缺乏專業(yè)支持，危機(jī)干預(yù)手段單一滯后，危機(jī)化解效果差強(qiáng)人意。之前，調(diào)解員工作思路大多拘泥于離婚對(duì)孩子會(huì)有怎樣的影響，一日夫妻百日恩等角度做思想工作，雖有一定的效果，但隨著社會(huì)的進(jìn)步，個(gè)人自我意識(shí)的增強(qiáng)，已漸漸落后。設(shè)在盤山縣婚姻登記處的盤山縣婚姻家庭干預(yù)調(diào)解中心有專業(yè)咨詢師進(jìn)駐后，根據(jù)離婚夫妻不同的性格特點(diǎn)、對(duì)事物關(guān)注的不同角度和對(duì)情緒的管理等方面，及時(shí)引入原生家庭背景和人際交往概念，融入心理學(xué)、社會(huì)學(xué)相關(guān)知識(shí)理念，不斷拓寬調(diào)解工作思維，有效解決了婚姻危機(jī)調(diào)解中后續(xù)乏力的問題。盤山縣還推出了先行介入與后續(xù)回訪有機(jī)結(jié)合的閉環(huán)工作機(jī)制，在對(duì)離婚當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解后，明確專人，采取定期電話、網(wǎng)絡(luò)訪問的方式，跟進(jìn)了解情況，幫助解決后續(xù)相關(guān)問題，實(shí)現(xiàn)了心理服務(wù)從危機(jī)干預(yù)到婚姻重建的積極探索。2020年，共進(jìn)行個(gè)案回訪100件，85%當(dāng)事人表示調(diào)解工作對(duì)他們幫助很大。
多管齊下，多元支撐，有效提升婚姻危機(jī)調(diào)解的成功率和當(dāng)事人的滿意度。心理咨詢師與婚姻調(diào)解員相互配合，相互支持，切實(shí)形成雙重工作合力。他們根據(jù)不同的問題類型和矛盾沖突程度，因情施策，因人制宜，注重采用個(gè)案工作法，從情緒管理、壓力調(diào)解、增權(quán)賦能、強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)、現(xiàn)實(shí)層面如何調(diào)整等方面給出建議，還會(huì)給有需求的夫妻提供夫妻溝通技巧、親子溝通技巧等專業(yè)建議。全年，共辦理離婚調(diào)解干預(yù)226對(duì)，其中調(diào)解成功101對(duì)，調(diào)解干預(yù)成功率達(dá)到45%，并及時(shí)幫助一名有家暴遭遇的婦女依法有效維權(quán)。
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