雙臺子區打造15分鐘便民服務圈 推動群眾辦事“最多跑一次”向“零跑動”轉化
雙臺子區緊緊圍繞政務服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”工作目標，完善全域政務服務驛站建設，打造15分鐘便民服務圈，推行穿透式扁平化無差別服務，推動群眾辦事“最多跑一次”向“零跑動”轉化，以改革的紅利帶來辦事的便利。
近日，雙臺子區遼河街道居民趙敏要幫身患重疾的親屬辦理低保，本來以為要去民政部門辦理，結果給社區打電話咨詢才知道，原來社區就可以辦理。
“以前想要辦點事，要到街道或區里辦事大廳，離得遠。現在不管是大事小事，直接到社區就能辦了。現在辦事兒是真方便，家門口就解決了。”趙敏說。目前，雙臺子區勝利街道團結社區政務服務驛站已形成了覆蓋全域的政務服務網絡，195項涉及群眾的高頻事項在社區實現即來即辦。
遼河街道新建社區政務服務驛站工作人員闞立娜說，現在在社區政務服務驛站可以辦理低保、戶政、法律、工商執照、食品經營等共有195項事項。雙臺子區營商環境建設局還為驛站配備了政務服務一體機、高拍儀等設備，讓驛站提檔升級，更方便快捷地服務居民。
便民服務大廳作為直接面向群眾的窗口，是營商環境建設的關鍵環節。去年，雙臺子區陸家鎮便民服務大廳完成改擴建后，在全市范圍內率先把交通違法處罰業務、戶籍業務等79項公安職能引進大廳，增加了服務事項。不僅如此，雙臺子區陸家鎮還建立全市首個鄉鎮級“政務+警務”的服務驛站，讓便民服務效能得到大幅度提升，真正讓群眾“只進一扇門”就能享受“一站式”服務，實現了服務群眾“零距離”。
全域政務服務驛站建設作為雙臺子區優化營商環境重點工作和“我為群眾辦實事”重點項目，雙臺子區持續深化“放管服”改革，全面推進政務服務“線上線下、馬上就辦”，通過近幾年的放權賦能，便民服務大廳可辦事項從幾十項躍升到195項，真正實現讓數據多跑路，群眾少跑腿。
“我們充分整合利用現有的政務服務資源，將與群眾生產生活密切相關的社保、民政、住房、戶政等195項高頻政務服務事項向基層充分賦權，推進8個街鎮、48個社區村基層綜合服務站迭代升級，實現政務服務驛站全域覆蓋，形成15分鐘便民服務圈，助力政務服務‘就近辦’加速度。接下來，我們將繼續探索拓展驛站服務功能，結合群眾實際需求，多形式完善便民服務體系建設，暢通群眾辦事的‘綠色通道’，打造優質的營商環境。”雙臺子區營商環境建設局局長史馨嵬說。
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