盤山縣“三碼融合”讓監督營商更高效
177個村（社區）辦事大廳、13個鎮街辦事大廳、5個縣直窗口單位共擺放指示牌900余塊……這是近期盤山縣紀委監委全力推動“碼上調查”“碼上監督”“碼上舉報”的又一高效舉措。
盤山縣紀委監委為打造最優營商環境履行監督職能，特別在各個營商環境相關窗口設立了二維碼指示牌，同時也將工作人員的個人信息指示牌擺放在明顯處，供前來辦事的居民掃碼了解。
“為了高效凈化營商環境，節省調查與監督的時間，我們主動適應信息化要求和群眾生活方式，形成調查問卷二維碼、監督評價二維碼和服務人員基本信息一并擺放，目的就是形成從調查到監督到舉報的一個閉環機制，方便群眾。”縣紀委黨風室相關工作人員介紹說。
通過“三碼融合”的創新方式，一方面方便群眾調查監督，保護了辦事群眾的隱私權，避免人情干擾。群眾還可以通過互聯網轉發，打破因疫情影響而帶來的地域限制問題，讓身處外地的本地百姓也可以通過互聯網為家鄉建言獻策。同時，提高了調查監督的精準度，群眾有充足的時間，思考醞釀問題答案，不受時間的束縛，調查監督更加理性客觀。另一方面，通過“三碼融合”歸口受理，由縣紀委監委信訪室集中受理反映營商環境問題，將屬紀檢監察業務外的，交由相關職能部門、鎮（街道）辦理并反饋給反映人；屬紀檢監察業務內的，納入紀檢監察信訪舉報登記管理，按程序進行調查處置。通過營商環境群眾監督“直通車”形式，深挖影響營商環境的問題，全鏈條推動責任落實，以強有力的監督執紀問責，推進營商環境持續優化。
下一步，縣紀委監委將繼續加強廣泛宣傳，做到線上線下“立體化”；堅持因地制宜，做到服務內容“清單化”；持續跟蹤督辦，做到投訴辦理“閉環化”，確保投訴件做到“件件有結果、事事有回音”。
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