市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局 精準(zhǔn)服務(wù)幫企解難
今年以來，國家稅務(wù)總局盤錦市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局持續(xù)大力推進(jìn)“放管服”改革，打好優(yōu)化營商環(huán)境“組合拳”，及時(shí)幫助企業(yè)紓困解難，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度，激發(fā)各類市場主體活力。
問需問計(jì)優(yōu)服務(wù)，排憂解難出實(shí)招。市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局通過建立工作機(jī)制，量化考核項(xiàng)目，切實(shí)反映工作進(jìn)展和成就；建立常態(tài)化“問題采集”工作機(jī)制，招募納稅人擔(dān)任納稅服務(wù)體驗(yàn)官，對稅務(wù)機(jī)關(guān)建言獻(xiàn)策；建立“稅事通”工作室，搭建稅企互動平臺，為納稅人推送稅收政策和辦稅指南；建立投訴快速響應(yīng)機(jī)制，對納稅人的各類投訴均按時(shí)辦結(jié)，并確保納稅人滿意。這些舉措的有力實(shí)施，促進(jìn)了稅收營商環(huán)境的優(yōu)化。
為更好地服務(wù)納稅人繳費(fèi)人，市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局制定每個(gè)征期的平穩(wěn)運(yùn)行方案，大力推進(jìn)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)。同時(shí)，簡化辦稅流程，精簡辦稅資料，推行辦稅繳費(fèi)等涉稅事項(xiàng)一網(wǎng)通辦。強(qiáng)化窗口服務(wù)，提供延時(shí)服務(wù)、容缺辦理服務(wù)、免填單服務(wù)、自助辦稅區(qū)專人輔導(dǎo)等服務(wù)。此外，不斷優(yōu)化發(fā)票服務(wù)，全力開展首票服務(wù)、網(wǎng)格化服務(wù)。通過評選月度“納稅服務(wù)之星”，積極發(fā)揮榜樣和引領(lǐng)作用，激勵(lì)工作人員為納稅人辦好稅、服好務(wù)。
為了讓企業(yè)享受稅收政策紅利，切實(shí)打通服務(wù)納稅人繳費(fèi)人“最后一公里”，市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，將政策和相關(guān)操作流程及時(shí)傳達(dá)給有需求的企業(yè)，助力納稅人輕裝上陣。同時(shí)，精心組織開展稅收宣傳，有針對性地開展“滴灌式”“精準(zhǔn)式”政策宣傳輔導(dǎo)，為企業(yè)發(fā)展帶來有力支持。
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