紅海灘國家風景廊道加快推進智慧旅游景區建設
銀行卡無感支付，數字化售票驗票，游客刷臉入園，對售票、入園、客源地、車輛歸屬地等情況進行大數據分析……在盤錦紅海灘國家風景廊道景區，通過智慧旅游景區建設，景區在為游客帶來便捷旅游體驗的同時，也實現了景區管理由粗放經營和被動的事后管理，向精準營銷和主動的全程實時管理轉變。
在我省評定的第一批省級智慧旅游景區中，盤錦紅海灘國家風景廊道景區以在數字化、網絡化、智能化等方面的良好表現，榜上有名。
盤錦紅海灘旅游發展有限公司相關負責人告訴記者，智慧旅游景區，是指具有較為完備的智慧旅游基礎設施，能主動、及時感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、游客等各方面信息，并結合景區區域環境、資源特色、業務流程與實際服務需要，實現智慧營銷、智慧服務、智慧管理及其集成應用的景區。
近年來，盤錦紅海灘國家風景廊道景區深入推進數字化智慧旅游建設，在智慧服務、智慧管理、智慧營銷等方面精準發力，用科技的力量賦能文旅產業高質量發展，智慧旅游品牌影響力逐步提升。
搭建智慧指揮中心系統，運用網絡平臺系統，對景區票務、辦公、應急處置等實施智慧化管理，應用磁盤陣列存儲、ORACLE數據庫、Rose熱備軟件等技術手段監控和采集質量數據，通過300余臺攝像頭監控景區內各景點及游客動線，對不同區域游客人身和財產安全給出預警提示，有效防止各種事故發生，在緊急情況下可通過網絡廣播系統尋找失蹤或走散人員，實現了服務的全過程追溯，智能化運營大大提升了景區服務品質。
打造“好玩玩好”盤錦區域性旅游目的地LOTS平臺，整合域內景區、酒店、美食、特產等業態資源，整合BAT、OTA、團購、旅行社等外部渠道，形成本地化的產品中心和服務體系，通過票務分時預約系統，線上、線下同步推進，豐富購票方式，游客持身份證或通過人臉識別即可快速入園，提高景區檢票效率。景區建立360度全景系統，覆蓋了主要公共服務設施和景點的全貌，游客可以通過微信公眾號平臺進入系統，賦予旅游多元體驗，讓游客足不出戶就能欣賞到景區最美麗的風景。
景區還通過數字化運營助力智慧營銷。大數據分析系統通過景區收費系統和電子商務平臺不斷收集、整理、分析和存儲游客信息，建立準確的用戶畫像，為景區精準營銷提供數據保障，也為營銷策略的制定提供科學依據。建立專業化旅游+互聯網+電商運營團隊，為旅游資源方提供渠道整合、營銷策劃、營銷托管等服務，提升當地資源方的互聯網運營能力。打造智慧旅游品牌標桿，最終實現滿足游客、從業者、管理者三方需求的智慧化景區，讓游客真正享受便捷、暢快的“智慧”游玩體驗。
景區相關負責人表示，景區智慧化、數字化、智能化建設基本上處于初級階段，景區數字技術的應用場景開發尚不充分，未來，景區將繼續落地新技術，推進智慧旅游景區建設，把導游“揣在兜里”，把導覽“拿在手上”，把導購“放在身邊”，最大限度地滿足游客個性化需求。
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