遼河街道紀工委 加強小窗口監(jiān)督 做好為民大服務
“您好，您在服務大廳等待了多長時間，自己的事項辦理得怎么樣，大廳的工作人員態(tài)度怎么樣？……”這是遼河街道紀工委在街道“清風窗口”明察暗訪向群眾詢問情況的一幕。
在遼河街道便民服務大廳，街道紀工委負責人向工作人員講解窗口人員工作的重要性。窗口人員是連接服務群眾的“最后一公里”，服務質(zhì)量的好與壞，直接影響群眾對政府的評價。同時也列舉了窗口腐敗的典型案例，告誡只要思想一滑坡，就易出現(xiàn)小窗口，大腐敗的隱藏危險。
深入整治群眾身邊腐敗和作風問題，著力解決群眾反映強烈的“辦事難”等問題。今年以來，遼河街道紀工委深入貫徹落實省、市、區(qū)紀委關(guān)于營商環(huán)境問題“萬件清理”監(jiān)督行動工作部署要求，加強監(jiān)督執(zhí)紀，聚焦主責主業(yè)，護航營商環(huán)境持續(xù)健康發(fā)展，優(yōu)化窗口作風，提升群眾的歸屬感。
通過重點檢查、隨機抽查、明察暗訪等方式對街道及社區(qū)窗口單位進行不定期監(jiān)督檢查，進一步深化“放管服”改革，規(guī)范窗口服務行為，提升窗口服務效能。針對窗口服務工作中的貪污腐敗、吃拿卡要等“潛規(guī)則”和隱形變異的“四風”問題，著力解決窗口人員的工作紀律和履職不力、不擔當不作為等問題，解決好群眾“急難愁盼”問題，切實做到立足職責辦實事，為民服務解民憂，為群眾提供高質(zhì)量的窗口服務。
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