興隆社區“網格+服務”提升居民幸福感
為了讓居民享受到大事不出社區，小事不出“網”的貼心服務，興隆臺區興盛街道興隆社區劃分9個網格，每個網格員由社區工作人員擔任。自推行全區域覆蓋的網格化管理以來，他們除了負責統一采集、核實網格內居住人口信息，還為居民提供力所能及的便民服務，完成服務居民“最后一公里”。
興隆社區網格員在日常巡邏中，發現84號樓天然氣管道出現漏氣現象，網格員及時上報、及時處理；6號樓冒出黑煙，網格員立即上樓與房主進行溝通了解情況，發現是老人炒菜忘記關火，鍋燒干了冒出的濃煙；網格內400變臺由于電纜老化、用電量大、超負荷運行，導致17棟居民樓停電，網格員了解情況后，立刻把情況匯報給網格長，經過供電部門工作人員的搶修，為居民送上了電。居民們說：“有事找網格員，社區網格員真為居民辦實事啊！”
興隆社區9個網格中的各網格員及時了解居民生活中的點滴需求，變被動服務為主動服務，變抽象管理為精細化管理，真正實現了與居民“面對面”“零距離”，讓工作責任更加明確、民情民意更加暢通、辦事服務更加高效，做到小網格大服務，使困擾居民的熱點難點問題得以有效解決，實現了“網格＋服務”，提升了居民群眾的幸福感。
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