便民利企高效服務 營商環境“優”無止境
營商環境就是生產力、競爭力。今年以來，盤山縣以遼寧全面振興新突破三年行動為契機，在加強12345政務服務熱線平臺訴求辦理、深化“放管服”改革、推進營商環境“萬件清理”等方面持續發力，多渠道創新工作舉措，著力打造效率高、服務優的營商環境，不斷提升企業、群眾辦事滿意度。
良好的營商環境，能夠讓企業發展輕裝上陣、加速奔跑。到縣營商環境建設局服務窗口辦理企業變更事項的宋玉婷，在窗口工作人員的耐心指導下，很快便完成了業務辦理。從前期線上溝通所需辦理事項相關材料，到現場手把手耐心指導企業人員規范填寫細則，營商環境的持續優化，讓老百姓辦事更便捷。
“服務很到位，從開始申請需要準備哪些材料，到后期應該怎么修改，各方面業務都很專業，而且指導很到位，我們缺什么、需要補什么都會打電話通知，我們能夠第一時間進行調整。”宋玉婷說。
今年，盤山縣深入推進審批制度改革，進一步夯實“集中”政務服務模式，通過持續開展全流程、全天候、全鏈條、全覆蓋的代辦服務，不斷提高政務服務水平，改進政務服務質量，優化審批流程，讓企業群眾辦事真正做到“少跑路”。截至目前，全縣共受理全程代辦項目9個，辦理審批事項36項，涉及投資金額5.45億元；協調辦理單項項目50個，涉及投資金額15.81億元。
打造優質的營商環境，需要用心聆聽百姓呼聲，及時解決企業訴求。今年，盤山縣持續推動12345政務服務熱線平臺訴求辦理工作，前10個月，12345政務服務熱線平臺受理訴求5800余件，辦結率98%以上，滿意率超過95%。同時，強力推動助企先鋒“雙進雙促”工作，及時跟蹤調度助企領導幫扶企業解決問題進展情況，利用在營商工作中的經驗積累，為助企先鋒在解決問題過程中提出合理化建議，為企業高質量發展保駕護航。
“助企先鋒活動目前收集企業訴求148件，化解了141個問題，7個問題正在辦理和推進當中。下一步，我們對12345平臺，爭取日清日結，實時提醒，對未完成的營商案件，定期調度、定期協調，保證群眾滿意、企業滿意。”盤山縣營商環境建設局營商環境建設股股長馬奎國說。
今年，盤山縣認真貫徹落實全省優化營商環境建設大會精神，緊緊圍繞加強信用體系建設、加快法治政府建設、提高政務服務水平、營造創新創業生態、積極轉變工作作風等方面，多措并舉不斷提升優化營商環境。接下來，盤山縣將持續聚焦優化營商環境，深化“放管服”改革，推進全市統一政務服務標準化規范化和“辦事不找關系”指南編制工作，加強對基層幫辦代辦服務指導，不斷提高人民群眾辦事方便水平。同時，加強12345政務服務熱線平臺訴求辦理工作，協調落實“免申即享”“直享快達”減稅降費等各項惠企政策，以優化營商環境建設的實際成效，奮力實現盤山全面振興新突破，為打好打贏新時代“遼沈戰役”貢獻力量。
“將省、市營商部門的實施方案，進一步結合盤山縣具體實際情況，探索盤山縣政務服務綜合窗口的改革工作。接下來將進行一系列的工作部署和探索，采取更有力的措施，結合更好的實際情況，實現盤山縣綜合窗口，包括政務服務的質量再上一個新臺階，為打造盤山縣最優營商環境助力。”盤山縣營商環境建設局副局長吳振凱表示。
您現在所在的位置：