以“清風窗口”擦亮“為民服務”底色
“現在辦理業務實在是太方便了，來這辦理公司變更登記，還可以把應急預案備案一起辦了，窗口工作人員的耐心講解和熱情服務，讓我省時省力又省心。”日前，在盤錦高新區政務服務中心辦理業務的盤錦新隆發實業有限公司相關負責人告訴記者。
盤錦高新區政務服務中心在盤錦高新區管委會的正確領導下，打破部門和專業限制，全面實行“前臺統一受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的政務服務模式，變一事跑多窗為一窗辦多事，不斷提升政務服務能力和水平，同時轉變窗口工作人員作風形象，全心全意為企業群眾辦實事、解難題，盤錦高新區政務服務中心無差別受理綜合窗口在2023年“清風遼寧政務窗口”評選活動中，經過層層審議，榮獲“清風遼寧政務窗口”稱號，目前負責高新區財政金融部、應急管理部、招商部3個審批職能部門14個依申請政務服務事項受理工作。
在“清風遼寧政務窗口”創建工作開展過程中，高新區大力推行《辦事不找關系指南》編制及宣傳公示工作，以線上線下渠道公開發布了政務服務部門《辦事不找關系指南》，《指南》涵蓋了16個高頻、熱點服務事項，明確辦事不找關系路徑、合規辦事業務指南、容缺辦理事項清單等相關詳細信息，幫助企業和群眾根據自身實際情況選擇最佳辦事方式，實現了“易讀”“易問”“易懂”“易辦”，《指南》的發布，得到了企業群眾的紛紛點贊。
盤錦高新區不斷優化清風遼寧政務窗口服務水平，積極推廣“清風窗口”品牌影響力，踐行“為民辦事解煩憂”使命擔當，窗口工作人員主動提供事前服務，提升園區行政審批效率，大大減少企業開工前成本，縮短開工時間，改善營商環境，打出了讓企業群眾滿意的“組合拳”。
窗口是群眾感知服務質量和效果的“神經末梢”，審批服務行不行，營商環境好不好，窗口服務來展示。接下來，高新區將進一步激勵窗口工作人員在服務中比思想、立標桿、提質效、轉作風、樹形象，力求以“小窗口”推動行政審批作風“大轉變”，讓“辦事不找關系、用權不圖好處”成為在高新區辦事的新常態，以更加優質的政務服務環境護航盤錦全面振興新突破三年行動。
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