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窗口雖小，民心事大。今年，盤山縣聚焦優化營商環境、規范政務服務、提升服務效能等重要內容，以“清風窗口”建設引領政務新風，打造更加優質的營商環境。

金杯銀杯，不如老百姓的口碑。東郭街道東郭村的劉書凈一家三口都是低保人員，其子是一級殘障人士，他的輪椅因長期使用需要更換，但劉書凈因照顧家人無法到窗口辦理公益適配輔助器具的申請業務。東郭街道便民服務中心的工作人員了解到這一情況后，立即攜帶申請表等材料上門為其提供服務。

“特別感謝工作人員到我們家來，幫助我們辦理業務，謝謝工作人員，也謝謝政府。”劉書凈說。

一直以來，東郭街道便民服務中心秉承“群眾利益無小事”的服務理念，不斷延伸服務觸角、創新服務方式，為街道老年人、殘疾人等開設“綠色通道”，努力打通服務群眾“最后一公里”，確保將實事辦到百姓的心坎上。

東郭街道便民服務中心僅僅是盤山縣“清風窗口”中的一個縮影。今年以來，盤山縣營商環境建設局以持續深化“清風窗口”建設為起點，不斷完善服務功能、創新服務舉措，嚴格按照上級工作要求，落實“一碼監督”工作，提升“直辦+督辦”效能，讓“清風政務”在營商系統蔚然成風。通過“綜窗改革”打造服務更強、態度更好、環節更簡、材料更少、效率更高的辦事環境，實現由“一事跑多窗”向“一窗辦多事”轉變，提高辦事群眾的滿意度和獲得感。