黨的二十屆三中全會(huì)提出，要促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化。近年來(lái)，盤(pán)山縣圍繞打造一流的營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，持續(xù)深化“放管服”改革和“綜合窗口”改革，有力提升政務(wù)資源配置效益，讓服務(wù)企業(yè)和群眾的“小窗口”，成為政務(wù)服務(wù)改革的“突破口”，以更暖心的政務(wù)服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。
政務(wù)服務(wù)窗口，是人民至上的一面鏡子，直接反映人民群眾獲得感。辦理房屋產(chǎn)權(quán)證這件事，要跑多少次？在盤(pán)山縣自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心，答案是“一次就可以。”為推動(dòng)窗口服務(wù)再上新臺(tái)階，今年，盤(pán)山縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心緊緊圍繞“減資料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)間”，積極作為、主動(dòng)服務(wù)、快速行動(dòng)，對(duì)確需要補(bǔ)充相關(guān)材料的事項(xiàng)，清楚、明確、完整、一次性告知申請(qǐng)人，減少群眾反復(fù)跑、來(lái)回跑的現(xiàn)象。
如何讓外地企業(yè)在盤(pán)山落得穩(wěn)、落得快？為企業(yè)提供從立項(xiàng)審批到開(kāi)工投產(chǎn)全過(guò)程的幫辦代辦服務(wù)就是答案。為打造一流的營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，盤(pán)山縣建立起以招商部門(mén)為“前端”，服務(wù)中心為“后臺(tái)”的代辦服務(wù)模式，組建專(zhuān)業(yè)代辦團(tuán)隊(duì)，為新落戶項(xiàng)目提供政策解答、申報(bào)流程指導(dǎo)、申報(bào)材料籌備輔導(dǎo)、代跑審批、代報(bào)系統(tǒng)、跟蹤協(xié)調(diào)等全流程免費(fèi)審批代辦服務(wù)。今年前十個(gè)月，盤(pán)山縣數(shù)據(jù)局投資項(xiàng)目代辦中心累計(jì)辦理審批事項(xiàng)81項(xiàng)。
打造高效快捷、便企利民的政務(wù)服務(wù)，是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措。今年，盤(pán)山縣制定出臺(tái)了《盤(pán)山縣全面深化綜合窗口改革工作實(shí)施方案》，建立健全“一窗收件、分類(lèi)辦理、統(tǒng)一出件”服務(wù)模式，截至目前，累計(jì)承接政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)604項(xiàng)，辦理政務(wù)服務(wù)9529件，歸集惠企政策225余項(xiàng)，編制營(yíng)商服務(wù)事項(xiàng)清單48項(xiàng)。同時(shí)，盤(pán)山縣持續(xù)推動(dòng)12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)訴求辦理工作，截至10月底，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理各類(lèi)訴求3946件，辦結(jié)3729件，辦結(jié)率94.5%，有效訴求滿意率95.18%。接下來(lái)，盤(pán)山縣將以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的實(shí)際成效，全力建設(shè)“辦事方便、法治良好、成本競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、生態(tài)宜居”的營(yíng)商環(huán)境，堅(jiān)決打好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)戰(zhàn)，為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)遼寧全面振興新突破貢獻(xiàn)盤(pán)山力量。
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