市市場監管局服務窗口開展“每日一題”測試
市市場監管局在商事登記窗口推出業務提升新舉措——對全體窗口工作人員進行“每日一題”測試,以此進一步提升窗口人員能力素質和服務質量,推進窗口建設的制度化、規范化。
“每日一題”測試的內容涵蓋商事登記制度改革國家出臺的各項法律、法規、條例以及國家市場監管總局、省市場監管局相關文件、市政務服務中心窗口人員管理、服務規范、“一網通辦”“一件事一次辦”相關規定以及操作流程。此項業務提升行動將長期開展,使窗口工作人員熟練掌握有關的法律、法規、條例,促進窗口人員由“要我學習”向“我要學習”的轉變。
市直屬服務登記窗口負責人表示,此舉措開展一個月來,促進了大家學習相關法規和業務技能的自覺性,服務水平和依法服務能力明顯提升,為更加規范的辦理各項審批業務打下堅實基礎。