盤錦市市場監(jiān)管局在全省產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作會議上作經(jīng)驗介紹
3月1日，省市場監(jiān)管局召開“全省產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作視頻會議”，會上，大連、鞍山、盤錦、葫蘆島等四市市場監(jiān)管局作典型經(jīng)驗介紹。盤錦市市場監(jiān)管局局長張闖作了題為《惠企紓困 共克時艱——省、市兩級市場監(jiān)管局合力助企高質(zhì)量發(fā)展》的經(jīng)驗交流發(fā)言。
2020年，盤錦市市場監(jiān)管局扎實履行市場監(jiān)管職責，落實“質(zhì)量服務進萬企”工作要求，主動融入地方支柱產(chǎn)業(yè)，堅持“質(zhì)量服務精準幫扶、惠企紓困做大做強”的服務理念，扎實開展“質(zhì)量服務進萬企”活動。通過“質(zhì)量技術幫扶巡回問診”等系列幫扶措施，幫助企業(yè)緩解疫情帶來的不利因素，助力企業(yè)實現(xiàn)達產(chǎn)、超產(chǎn)。質(zhì)量服務進萬企活動，共發(fā)放《政策工具集裝箱》工具書400冊，解決各類市場主體具體問題630條；幫扶重點企業(yè)65個，解決重點企業(yè)問題184個，培訓企業(yè)各類人員140人次，助推企業(yè)融資累計1.32億元。通過系列幫扶措施，達到“真解決問題、解決真問題”的目的，得到省市場監(jiān)督管理局肯定和企業(yè)的歡迎。
在開展“質(zhì)量服務進萬企”活動中，盤錦市市場監(jiān)管局第一時間組織研究制定了《質(zhì)量服務進萬企活動方案》，明確了責任、工作目標。領導干部主動撲下身子、走進企業(yè)，送政策、送服務，大力推動企業(yè)實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，認真探索創(chuàng)新“質(zhì)量服務進萬企”的具體工作方式方法。
問需問急，找準企業(yè)發(fā)展的“腸梗堵”。建立企業(yè)問題征集機制，通過企業(yè)座談會等交流平臺，問企所需，問企所急，問企所盼。在“質(zhì)量服務進萬企”活動開展前夕，聯(lián)系盤錦化工行業(yè)協(xié)會，向全市石化及精細化工企業(yè)征集產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展上存在的問題與需求，得到了化工企業(yè)的廣泛響應，隨后組織了浩業(yè)化工、瑞斯特化工等14家具有代表性的典型企業(yè)召開了“化工行業(yè)服務需求座談會”。通過面對面座談方式，收集到了企業(yè)提出的檢驗技術培訓、儀器設備檢測、產(chǎn)品研發(fā)合作、管理體系學習、融資信貸支持等5大類33個需求和建議。
牽住“牛鼻子”，精準施策。通過“質(zhì)量服務進萬企”活動，切實解決企業(yè)實際問題。為深入解決企業(yè)提出的問題，省局質(zhì)量監(jiān)督處和盤錦市市場監(jiān)管局再次組織14家化工企業(yè)開展后續(xù)對接服務。邀請國家石油產(chǎn)品質(zhì)檢中心、省檢驗檢測認證中心和沈陽化工大學等6名專家來盤，綜合發(fā)揮市場監(jiān)管政策集裝箱優(yōu)勢，快速對接解決企業(yè)問題和需求。在對接現(xiàn)場，省檢驗檢測認證中心的專家對企業(yè)提出的標準制定、儀器設備檢測等問題進行了解答。針對企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)技術難題，現(xiàn)場達成了盤錦瑞斯特化工有限公司與沈陽化工大學橡膠輪胎研發(fā)合作意向；針對部分企業(yè)提出的“融資難”問題，確定了3家企業(yè)與郵儲銀行“百億送貸”融資對接；同時國家石油產(chǎn)品質(zhì)檢中心專家現(xiàn)場對14家盤錦化工企業(yè)50余名技術人員進行了理論培訓和實際操作指導。通過牽住企業(yè)需求這一“牛鼻子”，精準解決制約企業(yè)發(fā)展的實際困難。
深耕細作，勇當企業(yè)發(fā)展的“引航員”。通過“質(zhì)量服務進萬企”活動，切實助推企業(yè)發(fā)展壯大。浩業(yè)化工、瑞德化工等作為民營企業(yè)，近年來發(fā)展迅速，但管理體系滯后成為制約兩家企業(yè)發(fā)展的難題，迫切需要向先進企業(yè)學習。但管理體系涉及企業(yè)內(nèi)部管理秘密，致使兩家企業(yè)沒有學習渠道。我們了解這一情況后，由省局監(jiān)督處發(fā)揮橋梁紐帶作用，聯(lián)合大連市局協(xié)調(diào)恒力石化(大連長興島)產(chǎn)業(yè)園為兩家企業(yè)無償提供參觀學習機會，雙方就行業(yè)發(fā)展理念、煉化生產(chǎn)技術、產(chǎn)品質(zhì)量過程控制、產(chǎn)品檢驗檢測、SAP軟件實施、客戶服務等方面進行學習交流。在省局、市局的引航助力下，兩家企業(yè)管理能力邁上了一個新臺階，增強了企業(yè)發(fā)展的軟實力。
始終堅持“服務到位”，避免搞一陣風、運動式服務。2020年實施了建筑防水卷材質(zhì)量提升行動。聯(lián)合省局對全市建筑防水卷材企業(yè)檢驗員開展了為期3期的檢驗員培訓，提高企業(yè)的質(zhì)量控制能力。結(jié)合國家食品安全示范城市創(chuàng)建，對全市食品相關產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)實施了質(zhì)量提升行動。精心打造標桿企業(yè)。組織全市食品相關產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)到標桿企業(yè)參觀學習，讓企業(yè)之間“比一比差距、曬一曬問題”。通過參觀學習對標先進，極大增強了企業(yè)質(zhì)量提升的熱情，紛紛邀請監(jiān)管人員現(xiàn)場培訓指導。同時，還編制規(guī)范化體系文件和控制記錄指導企業(yè)加強質(zhì)量控制多次深入企業(yè)進行幫扶——整改——再幫扶——再提高。通過多頻次、多角度的質(zhì)量服務，食品相關產(chǎn)品行業(yè)整體質(zhì)量水平得到較大提升。
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