盤錦市民政局逐步完善救助主動發現機制
盤錦市民政局為確保低保救助政策有效落實,充分發揮社會救助兜底保障功能,對生活陷入困境的群眾及時發現、及時救助,讓國家的惠民政策切實落到實處,把黨和政府的溫暖送進真正需要關愛的困難家庭,建立救助主動發現機制,變“人找政策”為“政策找人”。據悉,近年來納入的救助對象,約三分之一為主動發現。目前民政系統持續調動力量、啟動資源掐著政策全域尋找應救助人員。
領導帶頭“找人”。市民政局成立了由分管救助工作的副局長為組長的專項工作小組,主動深入基層,積極宣傳救助政策,耐心解答群眾疑惑,變上訪為下訪,入戶見人,真了解情況、了解真情況,及時掌握困難群眾的家庭基本情況、致貧原因、適用救助政策。以鎮(街道)為單位,了解各村(社區)居民家庭狀況的人員,對需應用多項救助政策或其他基層工作人員把握不準的家庭申請,進行現場指導答疑。用當地實際案例講解各項救助政策的綜合運用,進一步提高了基層低保經辦人員的實際操作能力。此方法已經在全市推廣,各縣區均成立相應的工作小組,科學救助的精準度正逐步提高,向好發展。
基層覆蓋“找人”。通過依托網格化服務管理功能,著力構建“管理精細化、服務全方位”的區域網格化工作格局。發揮網格員、志愿者、社工、信息員等收集整理信息的作用,對困難群眾即時、適時地給予救助,大大地提升了救助工作實效。建立全新管理模式,把“全面覆蓋,服務群眾”作為救助工作的風向標,圍繞轄區內的困難群體,利用網格員分片管理的工作方式,摸清基礎信息,時時進行監管,及時上報發現問題。著力于“實現貼心服務日常化、資源利用最大化、為民服務優質化”的原則,網格員在各自網格區域內開展工作的同時,定期對網格區域內的居民進行入戶走訪,了解社情民意,對居民信息做到動態管理、及時更新,發現有需要救助的困難群眾及時上報,及時解決實際困難。
全域排查“找人”。印制了《社會救助民情日記》,下發到縣(區)民政局、鎮(街)、村(社區),供各級社會救助工作人員使用。要求各級低保經辦人員每月入戶不少于20戶,村(社區)低保工作人員每月對轄區內低保家庭至少入戶一次,變上訪為下訪,做到宣傳到位、落實到位、服務到位,實現底數清、情況清、需求清,及時掌握救助對象的家庭基本情況、致貧原因、適用救助政策及政策知曉、干部幫扶走訪等情況。
市民政局副局長鄒偉介紹,社會救助是一項保民生、促公平、托底線、救急難、可持續的基礎性制度安排,事關困難群眾衣食冷暖;我市始終把社會救助放在民生工作重要位置,民政系統不斷簡化社會救助辦理流程,暢通救助渠道。“救助主動發現機制”的建立進一步完善了社會救助體系,全面提升了社會救助兜底保障能力,進一步織密扎牢困難群眾基本生活保障網,推動我市社會救助事業高質量發展。