我市專項(xiàng)整治校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
近日，市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊(duì)對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)侵害消費(fèi)者權(quán)益等行為進(jìn)行集中整治，截至目前，已出動(dòng)執(zhí)法人員66人次，檢查校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)22家次，規(guī)范指導(dǎo)17家次。
此次專項(xiàng)整治堅(jiān)持執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合，指導(dǎo)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)照有關(guān)法律法規(guī)開展自查自糾，規(guī)范宣傳頁面和價(jià)格標(biāo)示，認(rèn)真梳理標(biāo)價(jià)和宣傳活動(dòng)中的虛假行為，在人員、產(chǎn)品、技術(shù)、個(gè)人信息保護(hù)等方面逐一規(guī)范，堅(jiān)決杜絕違法行為。要求校外培訓(xùn)服務(wù)合同在價(jià)格制定、宣傳推廣等環(huán)節(jié)，保證客觀真實(shí)、公平公正，主動(dòng)公開定價(jià)，保障課程購(gòu)買、結(jié)算的清晰規(guī)范。教學(xué)人員的資質(zhì)和履歷，應(yīng)當(dāng)在宣傳材料的顯著位置公示，作為消費(fèi)者比較、決策的基本依據(jù)。在檢查中，重點(diǎn)查驗(yàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否使用規(guī)范的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同》，嚴(yán)格按照合同（示范文本）明確權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任。重點(diǎn)查處未經(jīng)消費(fèi)者同意，收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息行為；泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費(fèi)者個(gè)人信息行為；未經(jīng)消費(fèi)者同意或者消費(fèi)者明確表示拒絕的情況下，向其發(fā)送商業(yè)性信息行為；利用合同實(shí)施欺詐等違法違規(guī)行為。
執(zhí)法部門表示，將持續(xù)規(guī)范教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約履約行為，鼓勵(lì)社會(huì)各界發(fā)揮監(jiān)督作用，通過12315投訴舉報(bào)平臺(tái)積極提供違法線索，通過行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、強(qiáng)化監(jiān)管減少校外培訓(xùn)合同糾紛，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
您現(xiàn)在所在的位置：