市市場監(jiān)管局全面推行審批“網(wǎng)上辦”換來低成本高效率
“以前也辦理過營業(yè)執(zhí)照，需要去辦事大廳交材料，前后得跑好幾趟才能拿到執(zhí)照，現(xiàn)在辦執(zhí)照太便利了，在單位從網(wǎng)上填報申請，接到短信通知，隨時到服務(wù)大廳自助打照，辦個營業(yè)執(zhí)照又簡單又方便！”在大洼區(qū)行政審批大廳，剛剛自助打印出新執(zhí)照的曲女士高興地說，從辦照到取照，就來一次，而且在行政審批大廳里，通過營業(yè)執(zhí)照自助打印一體機，經(jīng)過身份驗證、掃臉識別、簽字確認(rèn)，不到2分鐘，就順利打印出了前一天在全程電子化平臺申報的公司營業(yè)執(zhí)照。
這是市市場監(jiān)管局進一步深化商事制度改革，放寬準(zhǔn)入條件，切實貫徹“網(wǎng)上辦”“最多跑一次”的要求，全面提升“不見面審批”網(wǎng)上服務(wù)水平和效率，為各類企業(yè)登記業(yè)務(wù)、查詢檔案等服務(wù)贏得的“加速度”。
年初以來，盤錦市市場監(jiān)管局通過進一步優(yōu)化辦理流程、整合政務(wù)資源、融合線上線下、借助整合后的一體化行政審批平臺等，積極落實在符合法定受理條件前提下的全過程一次上門制度，讓辦事群眾充分體驗“最多跑一次”的便利，大大節(jié)約了辦事群眾的時間成本和經(jīng)濟成本。
審批流程再優(yōu)化，企業(yè)申報材料能減盡減。盤錦市市場監(jiān)管局通過進一步優(yōu)化辦理流程、整合政務(wù)資源、融合線上線下、借助整合后的一體化行政審批平臺等，積極落實在符合法定受理條件前提下的全過程一次上門制度，讓辦事群眾充分體驗“最多跑一次”的便利，節(jié)約了辦事群眾的綜合成本。日前，盤錦人入山醫(yī)藥貿(mào)易有限公司辦理股東變更登記，企業(yè)采用全程電子化辦理，市政務(wù)服務(wù)大廳市場登記窗口給以電話指導(dǎo)，幫助企業(yè)修改完善變更登記材料。
目前，市政務(wù)服務(wù)大廳的市場登記窗口，每天電話指導(dǎo)企業(yè)全程電子化操作占業(yè)務(wù)量的70%以上。
推行自主申報，企業(yè)“網(wǎng)上辦”業(yè)務(wù)更快。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”加速推進“網(wǎng)上申報、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審核”，實現(xiàn)“全程電子化”。
窗口負(fù)責(zé)人介紹，辦事大廳設(shè)置了市民自助電腦，工作人員提供“靠前服務(wù)、到位服務(wù)”，把讓辦事人“最多跑一次”舉措落到了實處。申請人只需登錄電子化登記平臺，就可完成企業(yè)名稱的自主申報以及各類注冊登記，減少了到窗口辦理的辦件量。還與銀行開展了“政銀助企”合作，托銀行機構(gòu)網(wǎng)點多、渠道廣、服務(wù)優(yōu)的優(yōu)勢，為群眾提供就近網(wǎng)上登記服務(wù)，與現(xiàn)有企業(yè)登記服務(wù)窗口形成橫向互補，為企業(yè)提供登記注冊“網(wǎng)上辦、跨區(qū)辦、就近辦、馬上辦”服務(wù)。
圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動，在窗口工作人員中開展主動服務(wù)競賽，采取電話指導(dǎo)、微信指導(dǎo)等方式，讓每一位“見不到”的辦事人，都能解決想要咨詢的或遇到的實際問題，感受到“見字如面”的真誠與溫暖。
此外，還推行了快遞送達服務(wù)，實現(xiàn)了證照“上門辦”。通過市營商局與郵政快遞對接，在審批大廳設(shè)置快遞業(yè)務(wù)辦理專區(qū)，全面實行證照快遞免費送達。專窗專人負(fù)責(zé)快遞交接工作，定期進行復(fù)核，“足不出戶”收證照，已成為企業(yè)辦事的“新體驗”。今年前九個月，累計快遞送達營業(yè)執(zhí)照200余份。
指導(dǎo)市場主體辦事人員掌握辦理流程，通過手機下載小程序、電子營業(yè)執(zhí)照辦理等，讓政務(wù)服務(wù)更便捷、更高效。
相繼在盤錦高新經(jīng)濟技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)辦事大廳、大洼區(qū)行政審批大廳等業(yè)務(wù)場所，設(shè)置營業(yè)執(zhí)照自助打印一體機，方便市民在全程電子化平臺通過相關(guān)審核，即可隨時自助打印領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。
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