盤錦郵政快遞業迎戰“雙11”業務旺季
每年的“雙11”都是郵政快遞業務旺季，再加上我市近期出現了罕見的強降雪天氣，這對郵政快遞行業來說無疑是嚴峻的考驗。今年，我市郵政快遞業堅持疫情防控與生產運營并重，堅持保障質量與安全運行并重，堅持末端穩定與維護權益并重，全力確保旺季平穩運行，努力打造安全旺季、暢通旺季、暖心旺季。
進入11月份以來，由于各大電商平臺集中開展促銷活動，快遞業務旺季也隨之提前。在強降雪天氣過后，盤錦郵政郵件處理中心仍是一派忙碌的景象。據介紹，今年“雙11”，不僅郵件量提前突破往年峰值，而且還遭遇了極端天氣。盤錦市郵政分公司及時開啟網運、投遞旺季生產預案，通過采取有效措施，積極應對極端天氣帶來的不利影響，確保“雙11”旺季生產安全和郵路暢通。
業務旺季期間，快遞員工作負荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，室外作業十分辛苦。“用戶把郵件交給我們郵政，我們就要第一時間送到用戶手上。”張東洋說，“雙11”業務旺季到來，容不得一刻松懈。盤錦市郵政分公司充分利用整合資源，采取集中管控，確保業務旺季期間陸運網運行均衡平穩、客戶體驗良好。面對今年激增的農村郵件，盤錦市郵政分公司通過前期三級物流體系的搭建，使農村網運效能得到提升。
在投遞端，一線人員穩妥應對特殊情況，在雨雪冰凍天氣里謹慎駕駛，保證行車安全。同時，合理安排郵件投送頻次，保質保量戰高峰。面對多重挑戰疊加，盤錦市郵政分公司堅持疫情防控和高質量寄遞服務“兩手抓”，充分體現郵政人勇于奉獻、敢于擔當的精神，堅決履行好黨和國家賦予郵政普遍服務和特殊服務義務。
對于今年的“雙11”業務旺季，市郵政管理局高度重視，超前謀劃、提早部署，引導全市郵政快遞企業加強疫情防控工作，做好旺季服務保障。加強行業安全監管，要求郵政快遞企業抓好實名收寄、收寄驗視、過機安檢“三項制度”落實，堅決將涉槍涉爆物品、危險化學品等禁止寄遞物品堵截在寄遞渠道之外。
同時，切實保障業務旺季期間快遞服務質量。通過加強實地督導檢查，預估轄區內主要寄遞企業處理量峰值，督促企業采取適當措施，合理控制分撥中心、網點快件量，穩定快件攬派處理節奏。深入企業實地檢查服務狀況和業務量變化，督促企業落實服務標準。及時妥善解決消費者反映的問題，維護用戶合法權益。
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