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日前，市市場監管局、市消協發出倡議，倡導廣大實體經營者積極參與七日無理由退貨承諾活動，為營造安全放心消費環境，增強消費對經濟發展的基礎作用作出貢獻。

無理由退貨，是誠信經營的“試金石”，是社會文明的“助推器”。做實做細無理由退貨承諾，是企業落實“誰生產誰負責、誰銷售誰負責”主體責任的直接體現。

倡議強調，秉承“自愿承諾、承諾即受約束”的原則，鼓勵實體店經營者承諾實行七日無理由退貨。同時，鼓勵經營者承諾更長時間的無理由退貨。承諾的經營者，應當嚴格履行退貨承諾。對消費者的合理訴求不拖延，及時辦理退貨，及時向消費者返還已支付的商品價款，提高消費者滿意度。

同時，承諾的經營者應當在營業場所醒目位置，向消費者公示本店無理由退貨規則。在銷售商品過程中，主動向消費者說明。經營者履行承諾的情況，要接受相關部門的監管和社會公眾的監督。

“對線下購物七日無理由退貨，我們大家都贊同，并積極響應，這是樹立商家誠信形象、構建放心消費環境的有效措施，對我們線下經營者非常有益處，能夠增強消費者對商戶的信任度。”一位服裝經營店經理表示。