市人社信息數(shù)據(jù)中心優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)模式 “直通車”通到百姓家門口
“在家就能輕松完成社保卡辦理，真是太方便了”。周末，盤山縣壩墻子鎮(zhèn)迎來了市人社信息數(shù)據(jù)中心的工作人員，他們是專程上門為群眾辦理社保卡服務(wù)的，把服務(wù)群眾“最后一公里”變成了“直通車”。
市人社信息數(shù)據(jù)中心啟動了新一輪鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保卡制卡信息集中采集工作。為了方便群眾，按照上級的要求，我市人社部門在“社會保障卡惠民服務(wù)季”推出了“服務(wù)送上門 便民零距離”活動。組織工作人員首站來到壩墻子鎮(zhèn)，現(xiàn)場為群眾辦理社保卡信息采集及激活操作等服務(wù)。
當(dāng)日上午，信息采集工作在馬架子村、八里村、壩墻子社區(qū)三個采集點(diǎn)同時進(jìn)行。居民聽說人社部門來辦理社保卡服務(wù)，紛紛帶上身份證來到現(xiàn)場。在馬架子村，一位殘疾村民在家里完成了信息采集，他握住工作人員的手，眼含熱淚地說：“謝謝、謝謝……”
在信息采集的同時，工作人員還對社保卡和電子社保卡使用知識進(jìn)行了講解，讓村民掌握社保卡的激活、安全使用、快捷操作，還留下了聯(lián)系方式，村民們在用卡過程中遇到了什么難題，可以隨時咨詢。
“通過你們的講解，才知道社保卡原來有這么多用處，特別是電子社保卡，讓我們不用出門，就能辦理養(yǎng)老金待遇資格的認(rèn)證，真是太好了。”
據(jù)人社部門的一位負(fù)責(zé)同志介紹，深入基層為群眾服務(wù)是深化“我為群眾辦實事”實踐活動的舉措之一，此次上門采集社保卡信息，就是考慮讓群眾更方便，在完成信息采集后，將上傳到省社保卡管理部門，進(jìn)行批量制卡，社保卡制作完成后，市人社信息數(shù)據(jù)中心工作人員還將再次上門，進(jìn)行社會保障卡發(fā)放和激活。
市人社信息數(shù)據(jù)中心積極踐行“民生為本”的服務(wù)理念，著力解決群眾急難愁盼，不斷優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)模式，不僅在社保服務(wù)大廳設(shè)立了社保卡服務(wù)專門窗口，為群眾提供隨到隨辦的數(shù)據(jù)采集及用卡問題解決等服務(wù)，還實施了“上門服務(wù)”舉措，針對行動不便人群、大型企業(yè)和學(xué)校，提供上門采集、發(fā)放和激活服務(wù)。幾年來，市信息數(shù)據(jù)中心為行動不便人群提供上門采集服務(wù)400余人次。
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