駐市財政局紀檢監察組以強有力監督推動供水營商環境優化
今年以來，駐市財政局紀檢監察組把營商環境監督作為首要任務，按照“全力打造辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態宜居的營商環境”目標要求，針對監督領域營商環境建設職責，圍繞與百姓生活息息相關的供水問題，強化督查發現問題，同向發力解決問題，以強有力監督推動供水營商環境優化。
實地督導見真章。紀檢監察組到盤錦水務集團開展優化營商環境督導檢查。通過查閱文件資料、走訪相關單位、暗訪收費大廳等方式，收集影響營商環境問題，推動集團黨委壓緊壓實主體責任，持續提升服務品質，進一步完善控制數據化、管理協同化、決策科學化、服務主動化，營造更優質、更便捷的供水營商環境。
常態督促見實效。針對水務大數據智慧化平臺不夠完善等問題，紀檢監察組與水務集團黨委共同研究整改措施，督促集團持續完善智慧水務平臺建設，全面兼容微信、支付寶等第三方支付平臺，拓寬用戶繳費渠道，實現了用水戶繳納水費足不出戶。委托建行等12家銀行依托各自網點開展水費代收業務，極大方便了操作智能手機等設備存在障礙的特殊用戶群體。通過微信公眾號實現24小時受理報修、咨詢等常規業務，保證用戶涉水業務在最短時間內得到處理，讓人民群眾感受到智慧化建設帶來的便捷。
營商環境監督行動開展以來，水務集團共受理12345熱線平臺訴求件120件，客服接電4966件，辦結率100%，滿意率100%。
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