市自然資源局124項政務服務實現“零跑動辦理”
目前，涉及不動產、項目規劃許可、測繪許可證辦理等125項政務服務項目全部實現“進廳上網”“一網通辦”；除必須面對面溝通的協議調解服務外，其余124項政務服務項目均已實現“零跑動辦理”。這是5月12日記者從市自然資源局獲知的消息。
所謂“零跑動辦理”，就是結合“一網通辦”，工作人員在線審核，實現政務服務的現場領取和快遞送達，企業群眾無需再跑腿，節省了業務辦理的時間和人力成本。
今年以來，市自然資源局圍繞服務民生和全市產業高質量發展的工作重心，進一步深化“放管服”改革。在此基礎上，根據“辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態宜居”的營商環境要求，延伸窗口服務。為了讓政務服務更加便企惠民，市自然資源局成立了“一網通辦”工作專班，不斷完善和提升營商服務質量，在業務咨詢、窗口服務、耕地保護、生態建設等各項職能范圍內成立專職隊伍，有針對性地開展業務培訓。
近期，市自然資源局又強化實施了減材料、減時限、減環節、減跑動次數的政務服務“四減”工作機制，將業務辦理的總體材料壓減23%，取消沒有法律法規規定的事項，開展容缺受理，對申請材料的紙質原件及復印件綜合取一，減少申辦人的負擔；相關熱點業務對照法定時限減少87%；為業務辦理“瘦身”，全面簡化辦理程序，檢驗、檢疫、專家論證等不計時環節，全部制定承諾辦事時限，予以公開；必須面對面辦理的業務“最多跑一次”，可以網上辦結的業務實行“不見面辦理”。
尤其是辦理頻次高、與企業群眾生產生活息息相關的項目規劃許可、不動產等業務，最大程度加快登記、審批環節，對一般工程建設項目的審批時限進行全面壓縮，對重點項目實施隨時隨地的“管家服務”。
目前，市自然資源局已經建立了專班督辦、社會監督、申辦人回訪的政務服務綜合推進與評價體系，以高效優質的營商質量和真誠細致的營商態度服務企業群眾，助力經濟發展。
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