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剛剛過去的第二季度，盤錦又有兩家ODR企業上線，它們是盤錦鵬欣置業有限公司商業分公司、盤錦潤國商業有限公司。

年初以來，市場監管部門深入開展2022年ODR企業培育建設工作，按照“成熟一家、發展一家”的原則，精心培育高質量的ODR企業。通過對兩家企業的指導服務，分別開辟12315線上快速解決消費投訴渠道，實現了“不出門、不跑腿”即可解決消費糾紛。

市場監管部門表示，要繼續推進ODR企業發展工作，把更多具有較強消費者權益保護意識，自覺履行消費維權社會責任的企業引入到ODR系統中來。同時，進一步加強ODR企業準入、動態監督、業務指導、信息交流、效能評價、正向激勵、動態退出、信息公示等工作，確保ODR企業發揮示范引領和標桿作用，促進消費維權更加便捷化。

ODR企業是指在轄區市場監督管理部門指導監督下，通過全國12315平臺提供消費糾紛在線解決的企業。發展ODR，是創新消費監管模式、更新消費維權理念的重要舉措。消費者可以通過手機或電腦，直接與企業協商解決消費糾紛。