打造特色旅游產品 形成較強品牌優勢
近日，2021年盤錦市市長質量獎獲獎單位揭曉，盤錦紅海灘旅游發展有限公司名列其中。
近年來，盤錦紅海灘旅游發展有限公司依托獨特的自然資源優勢，打造特色旅游產品，形成較強的品牌優勢。以遼河入海口濕地灘涂上生長的先鋒植物——堿蓬草為核心資源，依托蘆葦資源、鳥類資源、海河資源、石油文化資源、海河產品等特色資源，重點突出與自然融合、可持續發展理念，開發特色旅游產品。將品牌建設作為核心工作，通過深度挖掘、梳理和整合區域內古漁雁文化、石油文化，與紅海灘濕地特色資源相結合，形成了以“紅海灘國家風景廊道”為品牌形象，以“冰凌穿越”“插秧節”“稻田音樂節”“文化旅游商品創意大賽”等眾多品牌活動為支撐的品牌體系。
為了讓令人震撼的“中國紅”能持久綻放，盤錦紅海灘旅游發展有限公司積極開展濕地修復工程，邀請相關專家修復堿蓬草，通過潮溝疏浚、局部降灘等措施，紅海灘面積實現“與年俱增”，有效保護和恢復紅海灘區域的海洋環境及濕地生態系統。從2019年的200公頃，到2020年的800公頃，再到今年預估的933公頃，廊道上的紅海灘面積正逐年增加。
盤錦紅海灘旅游發展有限公司大力開展服務質量提升行動，建立完善旅游服務標準化體系，制定了觀景設施、導游講解、服務質量、安全保障、環境衛生、旅游秩序、景物保護等12個方面近百項服務標準規范，及時更新安全設施設備和監控系統，實現景區智慧旅游系統化。積極推行員工首問負責制，常態化開展安全技能培訓、安全應急演練等活動，景區全體人員安全營運與服務意識持續增強，各項設備設施運行安全有序。近年來，紅海灘國家風景廊道景區游客滿意度達到100％。
近年來，盤錦紅海灘旅游發展有限公司注重管理創新，引入阿米巴經營模式，積極進行流程再造，發揮團隊協作能力；注重品牌創新，始終以游客為中心，以創新的思路不斷加大項目的研發力度，不斷推出新項目；注重服務創新，介入“五員一體”服務模式，為游客提供優質服務；注重營銷創新，充分整合內部資源，提高執行效率，形成“四新一體”質量管理模式，先后榮獲國家5A級景區、國家級文明旅游示范單位、2021-2025年第一批全國科普教育基地、遼寧省中小學研學實踐教育基地、盤錦市愛國主義教育示范基地等多項殊榮。
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