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日前，市精神文明辦組織興隆臺區三所小學的小志愿者，到市營商環境建設局參觀學習，并接受文明禮儀培訓。

在“志愿服務崗”，小志愿者們佩戴上“新時代文明實踐志愿者”緞帶，來到各個窗口前，仔細了解窗口服務工作內容，對如何為辦事群眾提供更便利、更優質、更貼心的服務進行現場學習。

接下來的文明禮儀培訓環節，市營商局工作人員帶領小志愿者學習了窗口文明服務禮儀基本原則、儀容修飾、儀態規范、常規禮貌禮節、服務用語和禁語等，并進行了互動學習演示，受到了小志愿者的歡迎和喜愛。

經過具體觀摩和學習，小志愿者對城市文明規范、志愿服務等事項有了深入的了解，在小小心靈中根植了友愛互助共進步的美好信仰。

市營商局本著深化窗口服務效能、提高為民辦事質量的宗旨，在服務大廳內設立了“志愿服務崗”，主要開展引導咨詢服務；免費提供復印、打印、醫藥箱、老花鏡、針線包等便民服務；對不熟悉遼事通使用、網上申報的辦事人提供代辦服務；遇到年老、體弱、殘疾等特殊人群，主動實行“全程幫辦”服務，切實提升群眾的滿意度、獲得感。