不動產“文明窗口”提升便企利民服務
市自然資源局承擔著全市的不動產登記服務工作，今年6月中旬以來，該局在全市5個不動產登記中心開展“政務服務文明窗口”創建活動，全力推行便企利民新舉措，助力全市經濟高質量發展，進一步提升了不動產登記服務效率和質量。
在強化窗口服務人員管理和培訓的同時，市自然資源局在全市不動產登記中心設立了“黨員文明崗”，以黨員帶隊伍，打造熱情細致、文明高效的“窗口”服務團隊；依托統一登記平臺，結合惠民政策，與稅務、法院、金融機構等密切協作，先后推出不動產登記“同城通辦”“稅務聯辦”“信息共享”的服務“組合拳”，并建立聯辦平臺，實現了不動產查封、抵押、注銷登記的網上辦理。
在市自然資源局的統籌下，全市不動產登記中心積極創新改革，深化審批制度，優化營商環境，在硬件上加大投入，在管理中完善機制。興隆臺區不動產登記中心在1500平方米的新辦公大廳增設了咨詢接待區、休息等候區、特殊群體等候區、資料閱覽區、業務受理區、自助服務區、資料填寫區等，引進全國最為先進的查詢機、申報機、繳費機、證明打印機、證照打印機及發證機等一系列自助服務類設備，推行“幫辦、代辦、登門辦”機制，全程為企業“跑腿兒”。建立“窗口無差別受理”機制，對所有涉及經濟發展、企業群眾切身利益的業務實行無差別受理。完善“互聯網+不動產登記”機制，開通不動產網上辦事大廳，企業群眾足不出戶便可申辦各類業務；市開發區不動產登記中心精準對接企業和群眾需求，在全省率先創建存量房“電子圖庫”，讓不動產登記提交測繪圖環節成為歷史，并開創啟動“交（海、地）即交證”登記新模式，即主動介入、前置核查、同步辦理，實現交海、交地與交證辦理“雙同步、零時差”，助力企業快速拿地、拿證、融資、建設、投產，有效助推招商引資和高質量發展；盤山縣不動產登記中心專項配備了不動產登記中心流動服務車，既方便了群眾、又從根本上解決了群眾迫切需要解決的問題，并免收了不動產登記的個人及法人的登記費用，降低了企業群眾辦理不動產登記的成本。
同時，市自然資源局緊密圍繞市委、市政府相關工作要求，對不動產登記進一步實行制度化管理，著力解決與企業群眾息息相關的歷史遺留問題。先后制定出臺了一系列解決歷史遺留問題的相關文件，在全省率先推行了“容缺受理、先行登記、跟進查處、依法完善”的“盤錦模式”，成為全省示范樣板。在全市不動產歷史遺留問題清理工作中，大洼區不動產登記中心設立企業綠色專屬通道，從前期權籍調查階段開始對企業實行全程服務，為企業辦理登記全力壓縮時限。并針對繼承業務難辦的問題，推出非公證繼承業務承諾制；雙臺子區不動產登記分中心專門成立工作小組，針對住戶入住多年手續不全、丟失等導致無法提供任何購房手續的情況，協調住建、消防、稅務等相關單位及開發企業，為產權人出具手續，有效化解“辦證難”問題。
“政務服務文明窗口”創建活動開展以來，深受企業群眾好評。市自然資源局將根據企業群眾對不動產登記業務的實際需求，繼續創新機制、簡化程序、提升服務。
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