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盤錦火車站優化服務 溫暖旅客回家路

發布時間:2023-01-19 信息來源:盤錦日報 瀏覽次數:709


春運開始后,為了營造健康安全出行環境,盤錦火車站工作人員多措并舉,優化服務,以身體力行的責任擔當和職業精神,全面做好春運各項工作,讓旅客回家的路更溫馨。

為確保旅客購票、進出站、候車等環節秩序井然,盤錦火車站根據歷年春運經驗以及客流預測等情況,從服務引導、運力安排、疫情防控、旅客購退簽票、惠民便民措施等方面入手,全面優化升級服務,為旅客提供便利。

目前盤錦站已加強售票、候車、乘降、進出站等各環節的引導和服務。暢通旅客進站通道,根據客流情況,隨時調整安檢通道開放數量,并對電梯、天橋地道口等重點部位進行監控,充分利用廣播、引導屏等各類標識加強旅客進出站、上下車和候車等環節的引導;持續開展適老化和無障礙化服務,保障廣大旅客特別是重點旅客出行需求;取消到站補票和列車補票辦理手續費;全面實施重點旅客12306APP和電話預約接送站服務。