我市救助熱線與“12345”實現對接聯動
近日，市民政部門與市營商局聯動，對接12345政務服務便民熱線，為“救助”增加新渠道。市民朋友如果遇到需要幫助的生活無著流浪乞討人員，除撥打之前的24小時熱線電話0427-2885050外，還可以撥打12345，政務服務工作人員接線后，一鍵便可轉到0427-2885050救助熱線，方便快捷好記。
近年來，我市推出一系列流浪乞討人員救助、未成年人保護工作新舉措。2021年開通12345未成年人保護熱線，24小時受理未成年人救助保護相關政策法規咨詢服務，以及未成年人合法權益受到侵害的求助、投訴、舉報和幫扶轉介服務；2022年，延伸救助觸角，在全市20家福彩銷售站設立救助引導點，在雙臺子區設立區域性臨時救助點，在市區繁華街路、勞務市場和火車站等處增設救助引導牌，加大宣傳力度，拓寬救助渠道。
今年，在24小時救助熱線0427-2885050基礎上，與12345對接聯動，不僅讓市民進行救助多了一種選擇，而且因為12345知曉度高、好記，將大大提升群眾參與救助的積極性。據市民政局相關負責人介紹，與12345實現對接聯動，是不斷拓寬救助渠道，健全快速反應機制，切實保障生活無著的流浪乞討人員合法權益的又一新舉措，將進一步提高救助工作的群眾參與度，確保生活無著的流浪乞討人員得到及時有效的救助。
市救助管理站工作人員呼吁廣大市民朋友，當您發現離家在外，自身無力解決食宿，正在或即將處于流浪乞討狀態的人員及走失、務工不著、家庭暴力受害者等臨時遇困人員時，可以引導其到救助管理站，也可以幫助撥打24小時救助電話0427-2885050及12345進行求助，對流浪乞討危重病人、精神障礙患者請直接撥打120或110。
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