布局完善質量基礎設施構建“一站式”服務體系
明確建設目標和任務,因地制宜開展服務平臺建設、組織開展實體和線上平臺建設,探索 “公司+農戶+基地+服務站”模式……自2021年以來,我市全力推進質量基礎設施 “一站式”服務體系建設,主動面向企業了解有關標準、計量和認證認可等質量方面的需求,積極組織技術專家和業務骨干上門服務,走訪對接企業340家次,為企業精準解決質量問題500余項,有力地助推了我市各產業的高質量發展。
建立基礎設施質量服務“一站式”
緊貼石化及精細化工等主導產業,設立質量基礎設施“一站式”服務工作站,建立起政府——園區服務站——企業的質量服務傳導模式,精準對接了解企業需求,服務石化及精細化工、裝備制造和光學電子等產業高質量發展。一是聯合遼濱經開區、高新技術產業開發區管委會,在政務服務中心設立“一站式”服務窗口,由窗口工作人員負責統一受理企業咨詢需求。二是創新推進發揮大連理工大學盤錦產業技術研究院技術研發優勢,建立“盤錦市質量基礎設施一站式服務遼濱石化與精細化工產業工作站”,向石化企業提供新產品研發中試、來料檢測、產品質量監控、質量改進、人員技術培訓等全產業鏈、全生命周期的質量基礎支撐。三是依托盤錦河蟹產業龍頭企業盤錦光合蟹業有限公司科技研發平臺、科普惠農平臺建立“盤錦市質量基礎設施一站式服務盤錦河蟹產業工作站”,通過“公司+農戶+基地+服務站”模式,推動了盤錦乃至全國河蟹產業的迅速發展。四是盤錦檢驗檢測中心作為盤錦市質量基礎設施“一站式”服務技術支撐機構,與清華大學、吉林大學等12所高校建立合作關系,與鑫安源化學工業有限公司聯合創建清華大學李亞棟院士催化劑復活院士工作站,與美國珀金埃爾默、日本島津等多家國際企業建立合作示范實驗室,為政府和企業提供科技咨詢和檢驗檢測技術開發服務平臺。
依托互聯網搭建線上服務平臺
依托互聯網技術,搭建“盤錦市質量基礎設施一站式公共服務平臺”,打造多維度、多資源質量供給模式。該平臺將標準、計量、認證認可、檢驗檢測、知識產權、質量管理、登記注冊等質量技術基礎數據資源融于一體,整合成“方案包”和“工具包”,打造“8+5”協同服務,包含檢驗檢測、計量服務、標準服務、認證認可、品牌建設、質量管理、知識產權、特種設備等8項NQI服務和知識產權大集、質量培訓、生產許可、登記注冊、食藥安全等5項特色服務,可實現網上報檢、報告打印、滿意度評價等全流程管理。平臺整合國家、省級及地方資源,能夠按照企業需求,提供找機構、找專家、找標準、找法律法規、找知識庫等多功能服務,滿足企業差異化、個性化、多樣化的質量基礎服務需求。現已有遼寧省質檢院、遼寧省計量院、遼寧省標準院、盤錦檢驗檢測中心等32家機構入駐平臺開展服務。
組建專家隊伍精準服務企業
建立包括國家、省市各級檢驗檢測、認證認可、標準、知識產權、質量管理、特種設備等各領域的專家智庫,形成質量服務長效機制。
抽調從事計量、標準化、認證認可、檢驗檢測、知識產權工作的業務骨干人員,組成市級質量技術幫扶支撐團隊,定期深入產業園區進行服務,為全市質量基礎設施“一站式”服務工作提供專業支撐,培育質量提升的內生動力和良好生態。
重點聚焦石化及精細化工產業,通過調研和問卷調查等形式,切實掌握企業生產品控中的堵點、經營管理中的盲點、品牌營銷中的痛點、科技創新中的難點,有的放矢開展服務,為企業提供標準方法應用、實驗室布局、檢驗員培訓、健全質量管理體系等“一企一書一策”質量技術幫扶。
同時,在培育企業爭創政府質量獎過程中,實施“卓越質量精準幫扶工程”,邀請知名質量專家,為企業導入卓越績效管理模式,進行精準輔導,幫助企業夯實質量基礎、健全管理制度、完善標準體系。通過專家輔導,1個組織獲得中國質量獎提名獎,2個企業獲得省長質量獎,7個企業獲得市長質量獎。