市出入境管理局開通綠色通道為群眾辦實事
近日,市公安局出入境管理局收到一份快遞,工作人員打開郵件后,一面錦旗映入眼簾。這時大廳的咨詢電話響起,電話里傳來一位女士的聲音, “我已經順利到達香港,正在陪護我的老父親,由于時間緊急我不能親自道謝,特意郵寄錦旗表示感謝。”
原來,前幾天李女士神色匆匆地走進市公安局出入境管理局辦證大廳,稱急需辦理香港探親簽注,她的老父親長年定居在香港,近期突發心臟病,急需做手術,需要親屬前去陪護,說著流下了眼淚。大廳工作人員在安撫好李女士的情緒后,通過與之溝通了解到,李女士為天津戶口,在盤錦定居,只有往來香港的旅游簽注,停留時間不足以陪護至父親手術結束,為此,李女士希望能夠加急辦理探親簽注。按照正常辦證流程,省外戶籍辦理探親簽注不僅需要提供相應手續,審批時限也比省內戶籍人員時間更長。得知此事后,工作人員立即將情況反映給分管領導,本著特事特辦、急事急辦原則,領導決定:對李女士提交的申請材料快速受理、線上驗證并且加急審批,第二天上午李女士順利拿到探親簽注,保證能在父親手術之前抵達。
市公安局出入境管理局立足群眾需求,堅持人民至上,堅持問題導向,真心實意為群眾辦好事、辦實事、解難事,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。