我市開展“12333全國統一咨詢日”活動
圖為活動現場。劉艷攝
近日，市人社部門開展第十屆12333全國統一咨詢日系列活動。通過形式多樣的線上線下宣傳活動，深入普及社會保險政策，提升群眾的參保意識和政策知曉度。
市人社部門分別走進市社保大廳、市就業人才大廳人才招聘會現場、中國建設銀行盤錦分行社銀合作服務網點、遼寧美滋林藥業有限公司，精心組織多場宣傳活動，為群眾提供全面、細致的社保政策解答服務。發放20余項人社政策資料，采取面對面宣講、一對一解答等方式，開展“看得懂算得清”政策宣傳，廣泛深入普及“一網通”“一卡通”服務，宣傳參保登記、繳費、權益查詢等簡辦、聯辦服務。同時，通過設立咨詢臺、開展政策宣講會、懸掛橫幅、張貼海報、發放宣傳冊等形式開展咨詢服務。
市社保中心部門聯動，來到興隆臺區四季公園學雷鋒服務點、大洼區田家街道香水湖社區，向當地的居民進行了社保各類政策的宣傳和普及工作。對于居民提出的社保方面的問題，給予解答，不僅讓居民們更加了解社保政策，還增強了參保意識。工作人員還走進金穗社區兩戶行動不便的老人家中，幫助解決待遇資格認證問題，指導如何在手機上申領電子社保卡和進行認證，并手把手幫助兩位老人完成認證服務。
為了方便市民及企業用戶更好地了解人社政策，解決企業及職工在參保過程中遇到的問題，活動期間，12333咨詢熱線加強服務力量，邀請人社專家做客12333服務熱線，針對群眾關心的熱點問題進行深入解讀和答疑，為群眾提供了更加精準、高效的服務體驗。
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