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　　日前，市公安局出入境管理局為應對寒假、春節辦證高峰，打好提前量，推出多項舉措，進一步創新服務理念、優化服務環境、拓展服務方式，切實提升窗口服務效能，全力打造高品質出入境服務品牌。

　　合理設置工作崗位，科學安排警力，落實每日領導帶班制，為群眾提供咨詢輔導、填表取號等服務，盡量縮短群眾辦證時間。全體窗口民輔警提供延時服務，秉承“不送走最后一名群眾絕不下班，能一次辦完絕對不讓群眾跑第二趟”的理念，延伸服務寬度，確保延時服務期間工作不斷、服務不減、標準不降。同時，實行急事急辦、特事特辦，針對軍人、老弱病殘孕及急難群眾開通綠色通道，突出人性化服務。提高辦證效率，強化對受理、咨詢、審批等崗位民輔警的業務培訓，確保高效受理、審批，減少申請等候時間，有效提高工作效率。提高服務軟實力，要求窗口人員以嚴整的警容風貌和文明的行為用語熱心接待群眾，始終做到“臉好看、話好聽、事好辦”和“會主動問詢、會耐心釋疑、會專注業務、會快捷服務”，積極為群眾排憂解難，讓群眾時刻感受到窗口民輔警的良好形象和職業素養。