協同共治優環境 交通秩序煥新顏
3月19日，市中心醫院門前出租汽車待租區遷移工作順利完成，這一舉措有效解決了市民乘車不便問題，獲得出租汽車司機和市民的一致好評。
此前，市民從門診部出來后需移步至待租區頭部乘車，但多數市民習慣選擇尾部，這不僅影響乘車秩序，還易造成交通擁堵。近日，有市民向12345政務服務便民熱線反映這一情況，并建議將待租區移至南門東側。
市交通運輸綜合行政執法隊接到“12345”轉來的訴求工單后，立即啟動與市公安交警部門的“首問負責制”，會同市公安局交通警察支隊實地查看，現場商議解決方案。公安交警部門負責施劃標志標線，交通運輸部門負責圍欄和標志牌設置。
3月19日，記者在現場看到，出租汽車待租區已遷移至門診部南門外東側并投入使用。“這回乘客乘車更方便了，出門就可以在待租區頭部有序乘車。”出租汽車司機安師傅說。
市交通運輸綜合行政執法隊出租汽車執法大隊大隊長王雷表示，兩部門建立“首問負責制”，接到市民訴求后第一時間溝通銜接，共同研究解題思路，做到接訴即辦，將“訴求工單”變成“滿意清單”，提升市民認可度和滿意度。
聚焦“小問題”，改善“大民生”。多年來，交通運輸和公安交警部門聚焦市民關切和行業實際，多次合力執法，公安交警部門在出租汽車行業治理百日攻堅活動中給予交通運輸強力支持，在“兩客一危”治理和治理超限超載專項行動中，兩部門密切配合，聯合施治，共筑道路交通安全防線，為我市交通運輸高質量發展營造安全、有序的道路運輸環境和交通秩序。兩部門表示，堅持有解思維，聚焦交通運輸領域重點問題，從群眾身邊事入手，進一步健全工作機制，推動交通運輸執法與公安交通管理深度融合，在專項整治、安全監管、信息共享方面深化合作，聯勤聯動，用心用力用情架起紓解民憂民困的連心橋，切實將群眾的操心事、煩心事、揪心事辦實辦好辦滿意。
記者手記：小細節里的大民生
首問負責，接訴即辦，合力解題。市中心醫院門前出租車待租區的優化調整，是這一理念的生動實踐，也讓記者深刻感受到“小細節里的大民生”。
過去，這里因待租區設置不合理，常常成為交通“痛點”。市民從門診部出來后，習慣性走向待租區尾部乘車，不僅影響秩序，還容易造成擁堵，出租車司機也為此煩惱不已。如今，一切已煥然一新。待租區遷移至門診部南門外東側后，乘客出門即可在待租區頭部有序乘車，出租車也能順暢進出，交通擁堵現象徹底消除。
這一改變背后，是交通運輸和公安交警部門的高效協同與為民情懷。他們以“首問負責、接訴即辦”的態度，迅速響應市民訴求，從實地調研到方案制定，再到落地實施，每一個環節都體現了對民生細節的關注。從“堵心”到“順心”，不僅是交通環境的改善，更是城市治理溫度的傳遞。這個看似微不足道的待租區調整，卻實實在在地解決了市民的出行難題，提升了大家的幸福感和滿意度，真正體現了“小細節里的大民生”。
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