全市政務(wù)服務(wù)智能化升級進入快車道
日前，市數(shù)據(jù)局成功完成DeepSeek大模型本地化部署。此次DeepSeek本地化部署，不僅能夠顯著提升政務(wù)服務(wù)效率與質(zhì)量、有效保障政務(wù)數(shù)據(jù)的安全性和隱私性，還能夠根據(jù)實際需求進行個性化定制，進一步提升系統(tǒng)的適用性和易用性，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)不出網(wǎng)、工作更高效”，標(biāo)志著我市智能化政務(wù)服務(wù)邁入新階段。
在政務(wù)服務(wù)方面，引入DeepSeek相關(guān)智能化應(yīng)用，可提升市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)融合文本生成、語義理解、知識管理、復(fù)雜推理能力，通過將綜合窗口接件系統(tǒng)和“高效辦成一件事”系統(tǒng)融合DeepSeek大模型技術(shù)，為綜合窗口工作人員打造“智能辦事助手”，可輔助實現(xiàn)受理條件判斷、申報情形確認(rèn)、材料審查核準(zhǔn)，提升基層窗口人員業(yè)務(wù)能力。
在12345熱線平臺方面，依托人工解答語音庫、工單辦理庫、部門知識庫等大數(shù)據(jù)資源，可賦能智能接聽解答、智能工單生成、精準(zhǔn)工單分派、人工坐席輔助、熱點問題預(yù)警、專報自動化等場景，深入挖掘海量歷史數(shù)據(jù)應(yīng)用價值，減輕人工客服工作量和部門負(fù)擔(dān)，提升群眾咨詢建議和訴求辦理的便利程度。
在此基礎(chǔ)上，通過DeepSeek本地化部署，在協(xié)同辦公方面，將實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、審批自動流轉(zhuǎn)、報表自動生成、智能調(diào)度和分配任務(wù)等功能；在公文處理方面，將實現(xiàn)公文起草、核驗與糾錯、信息提取與摘要、排版與格式轉(zhuǎn)換等功能，提升政府運行效能。
3月24日，盤錦聯(lián)通GPU服務(wù)器到達我市。市數(shù)據(jù)局與中國聯(lián)通、中國移動、中國電信三大運營商在經(jīng)過對DeepSeek在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域多場景應(yīng)用的反復(fù)論證后，于4月1日成功部署DeepSeek大模型。政府相關(guān)單位可通過電子政務(wù)外網(wǎng)訪問大模型，該版本模型支持320億參數(shù)量。
下一步，市數(shù)據(jù)局將持續(xù)圍繞“數(shù)字賦能、服務(wù)賦效”理念，在更多領(lǐng)域推進DeepSeek的創(chuàng)新應(yīng)用，打造更多服務(wù)場景，最大限度利企便民，為盤錦打好打贏全面振興新突破三年行動決勝之年決勝之戰(zhàn)貢獻數(shù)據(jù)營商力量。
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