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　　2019年，市營商環境建設局嚴格貫徹落實政府信息公開制度，各項工作有序推進，現就2019年政務信息公開工作匯報如下：

　　一、強化組織領導

　　局領導高度重視政務公開工作，進一步提高和加大了對政務公開和政府信息公開工作的領導力度，嚴格落實主要領導作為第一責任人，分管領導抓督促、抓協調、抓落實，明確相關科室具體負責政務公開日常工作。一是要求各科室進一步提高認識并把政務公開作為經常性工作。二是進一步深化政務公開的各項內容。三是堅持對外公開和對內公開緊密結合，整體推進，不斷提高政務公開質量。

　　二、加大重點領域信息公開力度

　　（一）推進機構職責信息公開

　　推進機構職責信息公開。一是依法公開本機關“三定”規定，以及領導分工和辦公地址、時間、聯系方式。二是及時更新主動公開基本目錄嚴格落實“三公開”制度，對中層以上干部姓名、辦公室電話、工作分工進行公開。

　　(二）創新政務公開方式

　　利用新媒體，推出服務大廳進駐部門的微信公眾號，為辦事群眾和中心搭建互通了解的橋梁，老百姓可以通過更快捷的渠道了解辦事流程、工作時間、窗口電話，實時了解大廳的動態及最新的政策改革信息

　　(三）注重打牢基礎，為持續優化營商環境提供堅實保障

　　以打造互聯網+政務平臺為重點，扎實推進一體化平臺建設工作，累計向省系統平臺錄入“10+1”類政務服務事項16843項，在全省率先將一體化政務服務平臺建設升級為2.0版本，得到了省營商局的高度認可。深化“一網一門一次”改革，推進市級1800項依申請類政務服務事項實現網上辦、一次辦，其中1665項可實現“網上辦”，比率達到了92.5%。扎實推進政務服務標準化國家級試點實施建設，實現了政務服務事項辦理時限壓縮率為50%，申辦要件縮減率為30%，制定標準3000余項。積極參與國家營商環境試評價工作，為我市在營商環境方面查找差距補齊短板、打造公平透明可預期的優質營商環境奠定了基礎。

　　(四）著力破解堵點，大力提升企業創業和群眾辦事便利度

　　圍繞企業和群眾反映的堵點問題，著力打通便企利民“最后一公里”的問題。升級項目管家專班服務，為全市714個企業（項目）配備了項目管家，實現全覆蓋、無盲區，為企業提供服務1400余次，解決問題40個，正積極推進解決的問題56個。持續深化“最多跑一次”改革，積極推動市、縣區兩級政務大廳“綜合窗口”建設，市本級審批窗口由原來的52個縮減至32個，編制了市、縣區（經濟區）100個高頻事項“最多跑一次”清單和30個高頻事項不見面審批清單。加快落實“就近辦”民生實事，打造“鶴鄉通辦”服務品牌，累計公布就近通辦事項240項，其中跨層級就近通辦170項，跨區域就近通辦事項70項。加快工程建設項目審批制度改革，出臺30多個配套文件，建設完成了“多規合一”平臺，構建了我市工程建設項目審批制度框架，實現了一般性工程建設項目全流程審批時限壓縮至87個工作日以內。

　　(五）加強營商監管，打造公平透明可預期的營商環境。

　　注重發揮營商監督員隊伍作用，加強對全市基層103名營商監督員業務培訓，進一步拓寬了監督渠道。強化擔當精神，對重點營商案件掛牌督辦，全年共受理營商案件55件，辦結33件，案件辦結質量提升30個百分點。積極開展政府失信行為專項整治，全市共梳理出94個政府失信問題，目前已徹底解決9個，部分解決15個，累計清償欠款2.3億元。推進8890綜合服務平臺順利整合，全年平臺受理各類投訴咨詢6.7萬件次，即時答復30204件，轉辦35990件，全口徑辦結率93.21%，群眾滿意率95.27%，使我市整體成績不斷提升，排名穩居全省前列。建立公開曝光“好差評”制度，開展評選“10佳”承辦單位、“10佳”建議市民和“5差”承辦單位活動，每月定期在盤錦日報固定版面進行公開曝光，我市平臺訴求滿意率由年初第8名提升至第3名。

　　三、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內容	本年新   制作數量	本年新   公開數量		對外公開總數量
規章	0	0		0
規范性文件	0	0		0
第二十條第（五）項
信息內容	上一年項目數量	本年增/減		處理決定數量
行政許可	0		0	0
其他對外管理服務事項	0		0	0
第二十條第（六）項
信息內容	上一年項目數量	本年增/減		處理決定數量
行政處罰	0		0	0
行政強制	0		0	0
第二十條第（八）項
信息內容	上一年項目數量		本年增/減
行政事業性收費	0		0
第二十條第（九）項
信息內容	采購項目數量		采購總金額
政府集中采購	1		124.5

　　四、收到和處理政府信息公開申請情況

（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計
				商業企業	科研機構	社會公益組織	法律服務機構	其他
一、本年新收政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年結轉政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度辦理結果	（一）予以公開		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公開	1.屬于國家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法規禁止公開	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保護第三方合法權益	0	0	0	0	0	0	0
		5.屬于三類內部事務信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.屬于四類過程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.屬于行政執法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.屬于行政查詢事項	0	0	0	0	0	0	0
	（四）無法提供	1.本機關不掌握相關政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.沒有現成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.補正后申請內容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1.信訪舉報投訴類申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.重復申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公開出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.無正當理由大量反復申請	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理		0	0	0	0	0	0	0
	（七）總計		0	0	0	0	0	0	0
四、結轉下年度繼續辦理			0	0	0	0	0	0	0

　　五、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

行政復議					行政訴訟
結果維持	結果糾正	其他結果	尚未審結	總計	未經復議直接起訴					復議后起訴
					結果維持	結果糾正	其他結果	尚未審結	總計	結果維持	結果糾正	其他結果	尚未審結	總計
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

　　六、2020年工作打算

　　一是加強日常基礎工作。加強信息的更新，建立公開臺賬，落實審核簽批制度。

　　二是強化政務信息公開。利用好政務服務網一體化平臺作用，提高辦事群眾的認知度和知曉率，利用微信公眾號，公開政務信息。

　　二是抓好新條例的宣傳和貫徹落實。完善營商環境制度措施，健全維護企業家合法權益機制，按照“誰執法、誰普法”、“誰服務、誰普法”原則，加強對《遼寧省優化營商環境條例》的宣傳和引導。