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　　2017年，市公安局認真落實中辦、國辦《關于全面推進政務公開工作的意見》和《遼寧省人民政府辦公廳關于貫徹落實<國務院辦公廳2017年政務公開工作要點>的工作安排》，按照《盤錦市2017年政務公開工作安排》，立足公安工作實際，圍繞經濟社會發展大局，統籌推進、全面部署，深挖經驗做法、大膽創新實踐，在深化“放管服”改革、重點領域信息公開、優化營商環境、回應解讀能力等方面都取得了一定成績，為塑造法治公安形象、打造服務公安品牌、構建和諧警民關系奠定了堅實的基礎。現報告如下：

　　一、深入推進行政權力信息公開，讓權力在陽光下運行

　　1.加強決策公開與政策解讀

　　市公安局在“大走訪”和“一對一”服務中，累計召開警企座談會36次，對163個重點項目走訪1120余次、對全市企業累計走訪18040次，將公眾意見的廣泛收集和采納作為決策合法性的重要依據。市局各級領導召開新聞發布會3次、走進直播間20余次，充分宣傳“亮劍”“凈網”等打擊整治行動，深入解讀公安改革、政務服務等政策舉措。

　　2.全面清理行政權力。市公安局經過清理共公開了144項行政權力的“權責清單”，同時進一步細化為“法律依據清單”、“實施主體清單”和“責任事項清單”。其中，行政許可37項、行政處罰57項、行政強制12項、行政檢查15項、行政確認4項、其他行政職權19項，以此作為公安機關行使行政權力的依據和標準，做到“清單之外無權力”。

　　3.全力貫徹“雙隨機、一公開”。通過制定《盤錦市公安局“雙隨機、一公開”工作實施細則》，實行執法檢查計劃管理、備案登記制度，同時成立工作小組，以會代訓，組織相關12個部門編制完成“一單兩庫”，加強對公安行政許可等事項的事中、事后監管，保障執法公開、公平、公正。

　　二、強化民生導向，大力推進“服務型”政務建設

　　1.抓牢重點工作。在市公安局門戶網站設立了“政務公開重點工作”專欄，內設政策與解讀、預算與決算、“放管服”改革、政務服務事項、戶籍管理五個子欄目，對公安信息分類公開、及時維護，便于社會及群眾的查找、使用、咨詢及監督。

　　2.優化營商環境。為規范窗口服務，全市各級公安機關服務窗口全面推行了“首問負責制”、“一次性告知制”和“限期辦結制”。對一些有特殊需求的企業推出了全程幫辦、延時服務、預約服務、上門服務和郵寄服務等“一站式、媽媽式、直通式”服務措施，最大限度地方便企業。

　　3.提升政務服務。按照統一標準，市公安局重新梳理并保留了58項政務服務事項，同時對每項事項的法律依據、辦理要件、辦理流程、辦結時限、收費標準一一列出并公開。為進一步優化服務流程，市公安局開展了“減證便民”專項行動。對凡沒有法律法規依據的證件、證明和蓋章環節一律取消，有效避免各類“奇葩證明”“循環證明”現象發生。

　　4.推進審批建設。建立網上審批模塊，依托政府立體化管控平臺，運用云計算等現代信息技術手段，推行各類行政審批事項網上集中，加快推進行政審批事項網上審批、網上直辦。按照“先易后難、循序漸進、分類劃轉、集中審批”和完善一家、掛牌一家的原則，在全省率先完成了審批事項進駐縣區局大廳工作。

　　三、加強機制建設和宣傳工作，推動信息公開工作有序高效運行

　　1.夯實制度根基。結合實際工作，市公安局先后制定了《盤錦市公安局政府信息主動公開制度》、《盤錦市公安局依申請公開政府信息工作制度》、《盤錦市公安局政府信息公開保密審查制度》、《盤錦市公安機關新聞發言人制度（試行）》《盤錦市公安局政府信息公開工作年度報告制度》等機制，堅持一事一方案、一件一辦法，做到有依有據、有獎有懲，事事做細、件件做實。

　　2.開展“5.15”政務公開日。結合活動主題，制定活動方案，組織8個部門30余名分管領導和業務骨干走上街頭、走進群眾，講解最新便民利企政策，解答群眾關心關注問題。共展出各類展板60余塊，發放宣傳手冊和宣傳單800余份，接待群眾咨詢200余人。

　　3.拓展宣傳陣地。利用門戶網站、各類新聞媒體、“雙微”自媒體和流動車體廣告，最大限度地宣傳公安工作、宣傳公安事跡。全年，共在門戶網站公開信息6242條，國家、省、市媒體刊發新聞稿件458篇，推出各類大型公安專題片8個，大型PPT課件5個，錄制各類公安工作原創視頻225個，開創了公安信息公開工作新格局。

　　四、積極回應關切解決訴求，增強公眾對公安工作的認同度、支持度和滿意度

　　1.全年“民心網”和“局長信箱”共受理群眾反映問題975條，受理群眾投訴449條，回復率、滿意率均為100%。

　　2.全年共接到12389投訴、咨詢電話173起，直辦、轉辦、協辦12345市民服務熱線投訴、咨詢2656件，投訴查結率和群眾滿意率均達到100%。

　　3.全年人大主辦建議12件、人大協辦建議10件，政協提案主辦12件、政協提案協辦4件，辦理完成率100%。

　　4.未接到依申請公開政府信息申請。

　　5.未接到有關政府信息公開的舉報、復議和訴訟。

　　當然，工作中也暴露出一些問題，比如文件公開不及時、政策解讀方式單一、依申請公開薄弱、工作銜接不暢、公眾參與度低等個別現象，在接下來的工作中，市局主要領導責成市局政務公開辦逐一研究解決，根據上級文件精神及指示，制定2018年市公安局公開工作要點、公開目錄及指南，通過制度將“決策、執行、管理、服務、結果”五公開落到實處；開展學習培訓，把政府信息公開文件內容學透、悟透，真正結合到本職工作中，做到“不涉密便公開”；加強考核監督，對重視不夠、開展不力、淺公開、假公開的部門予以全局通報，力爭將政務公開工作推向一個新的高度。