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    市營商環境建設局嚴格貫徹落實政府信息公開制度，各項工作有序推進，現就2022年政府信息公開工作匯報如下：

    一、2022年總體情況

    （一）主動公開，深入開展簡政放權精準調整工作。貫徹落實《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》（國發〔2022〕5號）文件精神，根據《盤錦市人民政府關于調整和新增一批政務服務事項的決定》（盤政發〔2022〕3號），調整和新增加政務服務事項82項。開展簡政放權“回頭看”工作，對照《遼寧省政務服務事項目錄（2020版）》，全面排查規范重點領域簡政放權和行政審批工作，市政府印發《盤錦市人民政府關于進一步明確一批政務服務事項行使層級的決定》（盤政發〔2022〕10號），通過取消、調整、承接、新增加等改革方式，進一步明確了93項政務服務事項的行使層級。編制市縣兩級行政許可事項清單，將依法依規設定的行政許可事項全部納入清單管理，使行政許可事項透明化，利于社會監督，方便群眾辦事。

    （二）持續提升“一網通辦”各項指標。持續豐富“遼事通”APP盤錦頻道，教育、醫保、社保等民生領域均可輕松“掌上辦”。政務服務“好差評”實現市、縣區（經濟區）、鎮街、村（社區）四級全覆蓋。高標準推進政務服務驛站建設，對政務服務驛站點位進行全面規范，97個“政務服務驛站”經省營商局授牌。截至目前，我市各地區、各部門“一事一評”評價數據已成功匯聚省平臺27萬余條，其中54條“差評”實名回訪率100%、滿意率100%。我市共上傳證照目錄652項、電子證照種類164類、電子證照數量254萬個、電子印章制作數量467枚、電子印章調用數量86萬次，使用率100%。

    （三）積極推進信用體系建設。加強頂層謀劃，起草《盤錦社會信用體系建設“十四五”規劃》，從政務誠信、商務誠信、社會誠信、司法公信四個方面規劃、七項重點內容推進盤錦社會信用體系建設工作。印發《盤錦市人民政府關于印發盤錦市進一步加強誠信政府建設實施方案的通知》，進一步加強誠信政府建設，懲戒嚴重失信行為，提高全市各級政府公信力，推進政府治理體系和治理能力現代化。加大信用信息歸集力度，截至9月底，在“信用中國（遼寧盤錦）”網站上發布信用動態信息1140條、“雙公示”信息17958條；向省平臺和國家平臺共享社保、水、電、信用承諾等信用信息1488萬余條。

    （四）積極推進“免申即享”惠企政策開展。4月19日、5月5日先后兩次向各區縣各部門發送了《關于報送參與“免申即享”改革政策清單的通知》，通過對照惠企政策文件，先期組織37家單位對“免申即享”政策逐一進行梳理登記。共梳理首批“免申即享”政策7項，涉及4家單位：其中，盤山縣2項，高新產業園區2項，市科技局2項，市醫保局1項。與省助企紓困平臺對接，并于“5.15政務公開日”如期上線運行。定期調度首批“免申即享”政策兌現落實情況，及時了解政策兌現情況，做好跟蹤督導工作。

    （五）持續優化12345政務服務便民熱線平臺。按照市委、市政府要求，不斷完善熱線完善辦理流程，提升辦理質量。截至2022年10月，共受理市民訴求28萬余件,辦結率、滿意率長期保持全省前列；將32條熱線整合至12345熱線，并設置公積金、社保、醫保和供暖專家座席，為打造便捷、高效、規范、智慧的政務服務環境奠定基礎，運行狀況良好；創新開展“錯峰”回撥工作，對高峰期漏接和排隊超時的電話進行回撥，解決熱線話務量峰谷差距較大和不能全量接通問題。特別是，12345政務服務便民熱線平臺作為全市抗擊疫情熱線和信息平臺，始終全天候堅守崗位，共接聽受理疫情相關訴求4.8萬余件，在線即時答復率達95%以上。被省婦聯授予“巾幗文明崗”。

    二、主動公開政府信息情況

    三、收到和處理政府信息公開申請情況

    四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

    五、存在的問題及改進情況

    （一）2021年報告中問題改進。一是統籌抓好政務信息日常歸集、整理，規范政務公開標準化。二是加大數據共享力度，進一步完善全市“云網一體化”大數據支撐體系。

    （二）2022年報告中提出問題。一是信用體系建設還有短板。信用平臺應用能力有待提高，數據整合共享力度不足，與相關平臺對接渠道較單一。二是新型智慧城市建設仍需加快進程。數據信息共享程度不高，政務數據信息分散在各部門、各行業、各領域的現象沒有得到根本改變，嚴重制約了利企便民、社會治理以及數字產業化等工作進展。

    六、亮點工作

    加快數字盤錦建設，加大數據共享力度。完善全市“云網一體化”大數據支撐體系，累計接入40家單位政務數據入庫有效數據9000余萬條。

    七、2023年工作打算

    一是完善“網上盤錦”APP利企惠民服務功能，創建全域感知、快速調度、智能服務和全程監管的城市治理服務模式。

    二是規范網上辦事服務，統籌網上辦事入口，規范網上辦事指引，提升網上辦事深度。

 

                                          盤錦市營商環境建設局

                                              2022年12月29日