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盤錦:42個市場監管所,現場受理消費投訴

發布時間:2025-03-15 信息來源:遼望·遼寧日報 瀏覽次數:9

  3月15日,盤錦市市場監督管理局攜手市消費者協會,以《牢固樹立監管為民理念 “3·15”盤錦在行動》為主題,在盤錦世紀廣場主會場開展宣傳貫徹《消費者權益保護法》《消費者權益保護法實施條例》等活動。盤錦全市42個市場監管所均在各自轄區設置咨詢臺,現場解答消費咨詢受理消費投訴。


  活動現場,盤錦市放心消費無理由退貨企業代表及全國12315平臺ODR企業(ODR企業是指在轄區市場監管部門的指導監督下,通過全國12315互聯網平臺提供消費糾紛在線解決服務的企業)代表上臺承諾表態,將始終以消費者權益為核心,用高效、透明的服務守護每一位顧客的信任。

  本場宣傳活動現場設置了:商品質量檢測臺,質量安全檢測車,現場開展“百姓點檢日”現場檢測、計量知識普及、血壓計現場校準等活動。在現場的當地市民駐足在不同的宣傳臺和檢測車前,對日常消費中的疑問和關切進行面對面咨詢。在“消費者點單”環節,市民可以通過線上投票填寫問卷的方式,選擇自己最關心的商品進行檢測。據介紹,活動共收到超過5000余份投票,其中,水果、蔬菜農藥殘留等項目位居前列。

  另一項比較受關注的活動是貼近老百姓生活的計量宣傳,工作人員向群眾詳細解釋“手機變砝碼”的方法和步驟,市民在購買商品時,可通過“手機砝碼”和在商家處稱量的對比,幫助消費者初步判斷商家的電子秤是否“缺斤短兩”。如遇缺斤短兩情況,消費者可撥打12315投訴維權,活動現場共發放300份宣傳材料,累計發放標注手機重量便利貼500張。此次活動展現了貼近生活、服務民生的一面,不少家長帶著孩子參與互動。

  未來,盤錦市市場監管局將舉辦更多類似的活動,全力維護消費者合法權益,讓服務更貼近民心,讓消費更安全、更放心。