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盤衛辦字[2019] 124 號

尊敬的民盟盤錦市委：

       我委收到政協民盟盤錦市委《關于為我市60歲以上老年人開設就診綠色通道的提案》（政協第123號）后，委領導高度重視，本著對政協委員高度負責的態度，責成有關科室認真準備并與回復?，F回復如下：

 

      一、基本情況

 

      目前，我市共有醫療機構108家，其中：三級醫院5家（公立醫院4家，民營醫院1家），二級醫院21家（公立醫院7家，民營醫院14家），2017年全市二級以上醫院均已開通老年人就醫綠色通道。截至2018年底，我市108家醫療機構全部開通了老年人就醫綠色通道。

 

      二、工作情況

 

      （一）高度重視，納入考核

       為貫徹落實《盤錦市人民政府辦公廳關于加快發展醫養結合養老服務的實施意見》（盤政辦發[2016]170號）、《盤錦市開展醫養結合試工作方案》（盤衛字[2017]103號）文件精神，為進一步提高我市醫療機構為老年人服務的能力，更好地滿足廣大老年人的醫療服務需求，推動醫養融合發展，2017年4月，我委下發了《關于建立和完善醫療機構為老年人提供就醫服務綠色通道的通知》（盤衛字[2017]111號），要求各級醫療機構根據自身的實際情況開通為老年人就醫綠色通道。市衛健委主要領導和分管領導多次在相關會議上督促落實此項工作。2018年開始，還將開通為老年人就醫綠色通道工作納入到年度目標責任狀考核。

         

      （二）嚴格督導，認真落實

 

       2017年10月，市衛健委下發了《關于公布在全市范圍內開通綠色通道的醫療機構的名單通知》（盤衛字[2017]210號），公布全市開通為老年人就醫綠色通道的名單。2018年以來，市衛健委多次對開通為老年人就醫綠色通道的醫療機構進行實地督導，查看掛號、收費、取藥等各處是否有老年人優先的標識，查看是否為老年人就醫提供相關便利條件。目前，我市開通為老就醫綠色通道的醫院配置協助老年人就診所需的輪椅、擔架、老花鏡、老人優先袖標等工具。此外，市衛健委根據各縣區提供的名單，隨機抽取部分醫院實地暗訪，核實為老年人就醫綠色通道的開通情況。2018年11月，全市統一制作了《老年人就診優先卡》，免費發放到老年人就診人數較多的二級以上醫院。

 

      （三）三方評估，總結經驗

 

        2017年11月，我委下發文件《關于印發<盤錦市開展2017年度全市二級以上醫療機構開通綠通道第三方評估工作方案>的通知》，委托市老齡辦對全市二級以上開通為老年人就醫綠色通道服務質量和效果進行系統評估。市老齡辦實地走訪加暗訪，對全市20個二級以上醫院進行分析評估，形成針對為老年人就醫綠色通道評估報告。

 

        三、下一步工作

       

       （一）根據貴黨派提案，我委已經擬定了《盤錦市老年人就醫綠色通道服務規范(試行)》，其中就建立有效的老年人就診綠色通道的管理機制、開設老年人就診綠色通道的具體措施等方面提出了明確要求，待征求意見后開始實行。

 

       （二）進一步加強醫療機構老年人就醫綠色通道建設,明確老年人優先就診、優先檢查、優先住院等措施，不斷提高服務質量。

 

       （三）加強督導檢查，通過明察暗訪等形式，督促落實老年人就診綠色通道各項服務規范要求，將老年人就醫綠色通道開設情況納入衛生健康重點工作考核內容。

 

       （四）督促各醫療機構制定工作職責、加強內部協調、明確服務流程、細化方便老年人就診的具體內容。

 

       

         再次感謝貴黨派的提案！

 

 

盤錦市衛生健康委員會

2019年6月13日