王炳森到市信訪接待大廳接待來訪群眾
5月9日，市委書記王炳森就深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，進一步落實《信訪工作條例》要求，堅持以人民為中心的發展思想，更好統籌發展和安全，著力推進信訪工作法治化，到市信訪接待大廳接待來訪群眾，回應和解決群眾訴求。
在市信訪接待大廳，王炳森開展了約訪和隨機接訪，面對每一名信訪群眾，始終熱情接待、耐心傾聽。針對來訪群眾反映的問題，王炳森詳細了解事項緣由、處置進展等情況，聚焦問題癥結、矛盾焦點，現場研究解決方案。對于不能現場解決的，要求屬地和有關部門依法依規認真核實、限期辦理，確保群眾反映的問題盡快解決到位。
王炳森指出，信訪工作是黨和政府密切聯系群眾的橋梁和紐帶，是送上門來的群眾工作。要把群眾滿意作為最大動力，帶著感情、帶著責任、帶著辦法做細做實群眾工作，千方百計解決好群眾“急難愁盼”，公平公正處理信訪問題。要全面推進信訪工作法治化，堅持法治原則處理信訪案件，加強有關文件精神的宣傳解讀，引導群眾依法依規上訪、合理解決訴求，不斷提高運用法治思維和法治方式化解矛盾、維護穩定、應對風險、推動發展的能力，確保信訪工作始終在法治軌道上運行。要嚴格落實領導包案責任制，科學研判領導分辦案件，落實好領導干部接訪、下訪、約訪、包案等制度，按照“三到位一處理”原則，帶頭解決信訪難題，化解重點疑難案件。 要堅持系統思維，認真分析梳理信訪案件反映出來的深層次原因，舉一反三、由點及面，從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸。要妥善處理歷史遺留問題，堅持一把尺子量到底，既要維護群眾合法利益，又要嚴守職能部門工作底線，做到尊重歷史、實事求是，積極穩慎、依法依規，不能為了一時一事突破政策界限，不能為了息訪滿足無理訴求，不能“按下葫蘆起了瓢”。要加大初信初訪辦理力度，規范工作程序，壓實首辦責任，緊抓快辦、精準細實，切實提高信訪服務意識、服務質效。要持續加強信訪問題源頭治理，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深入踐行“四下基層”優良傳統，努力把矛盾糾紛防范在源頭、化解在基層、消滅在萌芽狀態。要進一步發揮各級信訪工作聯席會議制度作用，加大統籌力度、優化政策供給，做好接訪、跟辦、綜合等工作，解決好群眾合理合法的利益訴求，為打好打贏攻堅之年攻堅之戰提供安全穩定的政治社會環境。
市領導戚宇、郭克敏參加接訪。
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