小窗口大服務 辦實事提效能
為工作日不便申請登記的特殊企業群眾辦理節假日延時預約服務，為無法到大廳辦理業務的特殊人群提供上門服務，為不動產繼承人提供非公證繼承登記，為小微企業實行承諾制免繳登記費……作為派駐經濟區政務服務大廳窗口單位，遼濱沿海經濟技術開發區自然資源分局不動產登記中心以創新服務方式為抓手，扎實開展“我為群眾辦實事 爭做貢獻促振興”實踐活動，著力解決群眾“急難愁盼”問題，不斷推出便民利企新舉措，在“小窗口”做好“大服務”，進一步優化了營商環境、提升了服務效能。
耐心服務“五個一樣”
前不久，盤錦鑫誠實業集團有限公司要辦理玉帶明珠小區不動產首次登記業務，就預約了周六上午。窗口工作人員放棄了休息如約而至、微笑接待、耐心服務，受到企業辦事人員的稱贊。
遼濱經濟區不動產登記中心窗口牢固樹立“人人是窗口”的理念，在日常工作中始終堅持做到“五個一樣”，即受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心，來早、來晚一樣接待。對于工作日時間無法前來辦理業務的企業，不動產登記窗口工作人員為其提供延時預約服務。截至目前，為工作日不便申請登記的特殊企業群眾辦理節假日延時預約服務16次。同時，通過制定例會制度，將工作中遇到的難點、棘手問題在例會上提出，統一討論，做到有問題及時議、及時辦，切實解決企業群眾憂慮的各類疑難，提高不動產登記效率。
便民服務“到家”“到位”
近日，域內某企業員工劉女士，需要開具無房證明，但由于身患漸凍癥常年臥床，無法到大廳現場辦理，不動產登記窗口工作人員了解情況后第一時間前往劉女士家中為其提供上門服務，幫助劉女士順利辦理相關業務，劉女士及家人對他們如此周到的服務贊不絕口。
遼濱經濟區不動產登記中心不斷完善窗口建設，做到服務到位。他們深入推進為群眾上門服務、非公證繼承服務和承諾制等便民服務。截至目前，為長期臥床病人、老年人等特殊人群提供上門服務5次；為不動產繼承人提供非公證繼承登記6次；為小微企業實行承諾制免繳登記費56次。
同時，不動產登記窗口不斷優化登記流程、精簡申請材料、壓縮辦理時限，實現登記3次提速。目前，不動產轉移登記、抵押登記、預告登記、查封登記、變更登記、更正登記、注銷登記等一般登記業務，在全省率先實現即時辦結，立等取證，極大地提升了遼濱沿海經濟區企業和群眾的滿意度、獲得感。
高質量服務實現“一網、一門、一次”
依托市級集中統一的不動產登記信息系統，遼濱經濟區不動產登記窗口實現了登記業務“同城通辦”“稅務聯辦”“信息共享”，以及不動產抵押登記、預告登記和登記資料查詢“跨省通辦”，真正讓數據多跑路、群眾少跑腿。研究建立了不動產“電子圖庫”，不再需要購房人提供測繪圖，可由工作人員經系統提取打印到產權證上，實現了不動產登記“一網、一門、一次”和部分業務全程網辦的高質量服務。
建設遼寧全面振興全方位振興先行區，營商環境是必須下好的先手棋。不動產登記窗口嚴格按照遼濱經濟區行政服務中心窗口工作人員日常考核管理辦法的要求擔當作為，充分發揮“共產黨員”示范崗的作用，努力打造學習型窗口、服務型窗口、效能型窗口，高標準實現“一網、一門、一次”的各項工作指標，營商環境建設走在了前列。
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