興隆臺區稅務局為征期平穩運行保駕護航
興隆臺區稅務局從納稅人、繳費人的需求出發,積極采取措施有效應對10月份稅收大征期,確保辦稅服務廳征納關系和諧、辦稅秩序不亂、服務水平不降。
領導靠前,協調聯動做表率。興區稅務局嚴格落實值班和局領導帶班制度,及時跟進處理工作運行過程中的疑難問題及突發情況。同時由征管、納服、稅源一股、稅源二股、社會保險費和非稅收入股等業務部門及稅務分局業務骨干組成業務支撐團隊入駐大廳,解決大廳可能遇到的關于系統操作和納稅申報等方面的問題,切實為納稅人排憂解難。
“非接觸”辦稅,安全便捷獲好評。興區稅務局大力推進“非接觸式”辦稅繳費服務,拓寬“非接觸式”辦稅渠道,做強線上服務保障,做到疫情防控和納稅服務兩不誤。同時,綜合考慮企業類型、規模、辦稅習慣、復工進度等因素,制定錯峰申報方案,密切關注申報進度,分類、分時對納稅人進行申報提醒。
強化輔導,疑難問題精準答。興區稅務局組織全體干部學習,確保稅務干部懂政策、能輔導;增加咨詢電話接聽人員數量,強化對窗口人員及咨詢電話接聽人員培訓力度,確保一線人員熟練掌握政策內容和系統操作,保證納稅人得到有效指引、精確輔導;針對政策咨詢、流程操作方面遇到的疑難問題,成立應急專家服務團隊進行兜底服務,“一對一”跟進輔導,精準精細解讀,確保政策優惠享受到位。