深化“放管服”改革 服務創新創業發展
——記2021年度雙區營商環境建設工作先進單位之區市監局
雙臺子區市場監督管理局全面落實省市區部署的優化營商環境政策措施、典型經驗做法，有效確保改革政策落地落實，深入開展深化“放管服”改革，把優化營商環境擺在工作的突出位置來抓，著力為各類市場主體和群眾營造更優營商環境。
持續推進登記注冊
實行政務公開。政務服務大廳業務窗口提供辦事指南、一次性告知書，做到咨詢服務“一口清”、發放材料“一手清”、審查意見“一次清”、駁回原因“書面清”。落實崗位責任制、限時辦結制、首問責任制、一次性告知制四項制度。
全面推行“一窗受理、一網通辦、一窗出件”。全面推進市場主體、食品生產許可“全程網辦”，對企業住所、經營場所實行自主申報承諾制。申請人在申請企業設立、住所變更、經營場所備案時，只需提交載明住所相關信息的承諾書，無需提交房屋產權證明和房屋租賃協議等其他證明材料。
推行企業簡易注銷，放寬市場退出條件限制。申請材料進一步簡化，只需提交《申請書》《指定代表或者共同委托代理人授權委托書》《承諾書》和營業執照正、副本即可申請辦理注銷登記。企業簡易注銷登記公告時間大幅壓縮，由原來的45天調整為20天。適用于簡易注銷程序辦理的企業在遼寧省一體化政務服務平臺上可以一次申請、一網辦結。
暢通投訴舉報渠道
截至2022年第一季度，投訴舉報綜合辦公室共受理投訴舉報261件，其中全國12315投訴平臺共接到投訴164件、12345話務端投訴平臺共接到投訴85件、民心網投訴平臺共接到投訴12件，已全部結案，辦結率100%；消費者協會共調解36件，調解成功30件，依據法律法規之規定終止調解6件。
深入推行柔性執法
對首次輕微違法，堅持事前預警告誡、事中糾正制止、事后教育規范，通過提示、警示、告誡等措施，引導當事人自行糾正或杜絕違法行為，強化市場主體守法經營的自律意識。
下一步，雙臺子區市場監督管理局將把優化營商環境建設擺在更加突出位置，以更大力度、更實舉措，把優化營商環境建設向縱深推進，進一步增強責任感和緊迫感，推動企業群眾辦事再提速、營商環境再優化、確保營商環境建設工作落到實處，取得新進展。
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