盤山縣持續拓寬服務領域助力企業發展提質增效
圖為盤山縣政務服務大廳的工作人員正在為客戶辦理業務。 鄭博文攝
為進一步優化營商環境，讓企業切實感受到政務服務的溫度和速度，近年來，盤山縣持續拓寬服務領域，提升服務質量，為企業提供“全流程、全領域”的優質幫辦代辦服務，真正做到“企有所呼、我有所應”，助力企業發展提質增效。
在盤山縣政務服務大廳，恰逢一家企業負責人向盤山縣營商環境建設局投資項目代辦中心電話咨詢營業執照辦理、收費事宜，代辦員告訴企業方現在可以通過網上辦理并且不收取費用。
緊盯企業需求，今年盤山縣推出為企業免費代辦營業執照注冊服務，并實現全程電子化自主申報，創業者只需要在網上確認好相關信息進行實名認證后，盤山縣營商環境建設局投資項目代辦中心的代辦員便會及時跟進，讓創業者“足不出戶”便能享受到高效便捷的服務。
盤山縣營商環境建設局投資項目代辦中心代辦員季潤澤告訴筆者，代辦工商注冊這項服務已經推行半年了，不僅服務免費，而且采用“一站式”辦公的模式，可以使企業“少走路”，如果不方便來大廳，最后也可以將營業執照以郵寄的方式送到企業手上。
“店小二式”的優質代辦服務不僅要在企業成長初期做好幫扶，更要對企業發展中的每個環節進行“保駕護航”。遼寧康健美源醫療科技有限公司是一家研發生產高科技醫療器械的企業，自去年入駐盤山縣以來，盤山縣營商環境建設局投資項目代辦中心第一時間組派專人，為企業相關手續辦理提供全程代辦服務，讓企業少走了不少彎路，確保了項目建設能夠順利推進。
對此，遼寧康健美源醫療科技有限公司總經理劉濤深有感觸，他說目前企業建設已進入尾聲，在前期建設過程中，盤山縣營商環境建設局投資項目代辦中心給予企業全方位的代辦服務，并定期來企業對手續辦理、審批進行跟蹤指導，極大縮短了企業手續辦理時間。
盤山縣持續深化“放管服”改革，以政務服務“全流程、全領域幫辦、代辦”為抓手，緊盯企業“急難愁盼”問題，不斷提升服務效能。通過專人專班精準對接項目代辦幫辦需求，努力實現代辦幫辦和送證上門服務常態化。今年上半年，盤山縣營商環境建設局投資項目代辦中心共受理完成項目42個。為有效應對疫情影響，盤山縣還通過網上受理、電話幫辦、全程代辦、容缺服務等方式，最大限度實現疫情防控常態化下企業業務辦理線上線下服務“無縫對接”，順利打通企業辦事的“最后一公里”。
企業有需求，部門有回應。盤山縣營商環境建設局通過實行“全程代辦、專人服務”，切實減少企業各項成本，提升審批效能。通過加強代辦員業務培訓，著力提升代辦員能力，不斷優化代辦服務質量，為企業發展、項目落地提供優質、高效、便捷、貼心的代辦服務，真正把好事做好、實事做實，營造良好的營商環境。
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